WildCRM | Блог

Пошаговая инструкция: как создать первую поставку на Озон

Начать продавать на Ozon не так сложно, как может показаться новичку. Одним из ключевых моментов является правильная организация первой поставки товаров на склад маркетплейса. Многие начинающие селлеры допускают ошибки именно на этом этапе, что приводит к штрафам, отказам в приемке и потере времени. В этой статье мы подробно разберем, как отправить товар на склад Озон — от подготовки документов до передачи продукции.
Сервис аналитики WildCRM помогает селлерам Ozon контролировать все расходы, связанные с отгрузками: логистику, комиссии маркетплейса, себестоимость товаров. Вы видите реальную юнит-экономику каждой позиции и понимаете, какие товары приносят прибыль, а какие работают в минус после всех затрат на доставку.

Сервис доступен онлайн, и вы можете попробовать его бесплатно в течение 7 дней без ограничений.

👉 Зарегистрироваться

Почему стоит выбрать схему FBO для первой поставки

Перед созданием поставки селлеру Озон важно понять, по какой схеме вы будете работать с маркетплейсом. Для начинающих продавцов оптимальным вариантом считается FBO (Fulfillment By Operator) — это когда маркетплейс берет на себя хранение, упаковку и доставку товаров покупателям. Вам нужно только привезти продукцию на склад Озон и дальше заниматься развитием бизнеса.
Альтернатива — схема FBS, при которой вы сами храните товар и отгружаете его после каждого заказа. Это подходит для крупногабаритных или дорогих товаров с невысоким оборотом. Но для старта FBO намного удобнее: не нужно арендовать склад, нанимать сотрудников для сборки заказов и организовывать логистику. Все эти задачи решает маркетплейс.
Схема FBO особенно выгодна для товаров с высокой оборачиваемостью — тех, что покупают часто и регулярно. Это могут быть товары повседневного спроса, популярные аксессуары, косметика или продукция для дома. Главное, чтобы товар не залеживался на складе, ведь за хранение придется платить.

Что нужно сделать до создания поставки

Прежде чем формировать на Озон поставки товара в личном кабинете, необходимо выполнить несколько обязательных действий. Пропуск любого из этих шагов может привести к отказу в приемке товара.
Проверка необходимости сертификации
Первым делом убедитесь, что ваш товар соответствует требованиям законодательства. Многие категории продукции подлежат обязательной сертификации или декларированию. Это касается, например, детских товаров, электроники, косметики, продуктов питания и многого другого.
Проверить, нужна ли сертификация, можно на сайте Федеральной службы по аккредитации или в Постановлении Правительства № 2425. Обратите внимание: с сентября действуют обновленные требования, и старые отказные письма могут потребовать переоформления.
В зависимости от категории товара вам может понадобиться:
  1. Декларация о соответствии — для большинства товаров массового потребления.
  2. Сертификат соответствия — для более строго регулируемых категорий.
  3. Свидетельство о государственной регистрации — для косметики, БАДов, некоторых товаров для детей.
  4. Отказное письмо — если продукция не входит в перечень обязательной сертификации.
Документы о сертификации нужно будет загрузить в личный кабинет при создании карточек товаров. Без них продажа многих категорий невозможна.
Регистрация товаров в личном кабинете
Перед созданием на Озоне поставки товары должны быть добавлены в ваш каталог. Для каждого наименования нужно создать карточку товара с подробным описанием, фотографиями и характеристиками. Именно в карточках вы указываете артикулы, штрихкоды и другую информацию, которая понадобится при приемке на складе.
Для удобства работы с большим ассортиментом и отслеживания эффективности продаж стоит сразу подключить сервис аналитики, например, WildCRM.

Требования к упаковке товаров

Правильная упаковка — залог успешной приемки на складе. Ozon предъявляет строгие требования к тому, как должен быть упакован каждый товар. Нарушение этих правил приведет к отказу в приемке, и вам придется забирать товар обратно или переупаковывать его прямо на месте.
Индивидуальная упаковка каждого товара
Каждая единица товара при отгрузке на Озон должна быть упакована отдельно. Это может быть запаянный пакет, коробка с заклеенными стыками, термоусадочная пленка или пупырчатая пленка для хрупких предметов. Главное требование — упаковка должна быть целой, чистой и надежно закрытой.
Нельзя использовать обычную пищевую пленку в качестве основной упаковки. Для термоусадки подходит только специальная пленка толщиной не менее 30 микрон. Если товар в коробке, все стыки нужно проклеить скотчем или зафиксировать термопленкой, чтобы коробка случайно не открылась.
Этикетки и штрихкоды
На каждой упаковке должна быть размещена информационная этикетка на русском языке. Это обязательное требование законодательства. На этикетке указываются:
  • название товара;
  • артикул поставщика и артикул цвета (если применимо);
  • размер и цвет;
  • состав материалов;
  • страна производства;
  • данные производителя и поставщика (название, адрес, контакты);
  • дата изготовления;
  • знаки соответствия (ЕАС, ТР ТС), если товар сертифицирован;
  • штрихкод в формате EAN-13.
Помимо информационной этикетки, нужна отдельная наклейка со штрихкодом — крупная и заметная. Именно по ней сотрудники склада будут сканировать и учитывать ваш товар. Штрихкод должен быть хорошо виден, не заклеен скотчем и легко считываться сканером.
Рекомендуемые размеры этикеток: 43×25 мм или 58×40 мм. Слишком маленькие этикетки могут плохо считываться. Печатать их лучше на термопринтере — такие наклейки более устойчивы к истиранию.
Транспортная тара для поставки
Для отгрузки товаров на Озон вам понадобятся прочные картонные коробки. Максимальный вес одной коробки — 25 килограммов. Коробки должны быть целыми, без повреждений и лишних наклеек. Все старые этикетки и надписи нужно удалить или заклеить.
Заказать коробки можно в типографии, купить в упаковочных компаниях или заказать напрямую у Озон по специальному предложению. Сравните цены в разных местах — иногда онлайн-покупка оказывается значительно выгоднее розничных магазинов.

Пошаговое создание поставки в личном кабинете

Теперь переходим к созданию поставки товара на Озон. Весь процесс происходит в личном кабинете продавца на и занимает около 15-20 минут.

Шаг первый: переход в раздел поставок

Зайдите в личный кабинет Ozon и найдите раздел FBO. В нем выберите пункт «Заявки на поставку», затем нажмите кнопку «Поставить через Ozon». Система даст вам выбрать тип поставки.
Вы можете отправить товар напрямую на конкретный региональный распределительный центр (РФЦ) или выбрать умное распределение через виртуальный РЦ. Второй вариант удобнее для начинающих: система сама определит, на какие склады лучше распределить товар с учетом спроса в разных регионах.

Шаг второй: выбор склада и варианта доставки

После выбора типа поставки нужно указать конкретный склад назначения. У Ozon много складов в разных городах — Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске и других крупных городах. Выбирайте тот, который ближе к вашему местоположению или удобнее логистически.
Здесь же система предложит опцию кросс-докинга при отгрузке товара на Озон. Это когда вы привозите товар не напрямую на склад, а в сортировочный центр, откуда его потом развезут по нужным РФЦ. Важный нюанс: если выбрать кросс-докинг с приемкой сразу на РФЦ, даже одна коробка будет считаться палетной поставкой, что дороже. Поэтому лучше указывать сортировочный центр как пункт приема.

Шаг третий: добавление товаров в поставку

Следующий этап — указать, какие именно товары и в каком количестве вы отправляете. Есть два способа добавления:
1) Вручную — подходит для небольших поставок или когда отправляется много одинакового товара. Просто выбираете нужные позиции из вашего каталога и указываете количество.
2) Через XLS-шаблон — удобен для крупных поставок с большим ассортиментом. Скачиваете шаблон, заполняете его в Excel, затем загружаете обратно в систему. Это экономит время и снижает вероятность ошибок.
При формировании поставки обязательно проверьте, чтобы количество товара в системе совпадало с тем, что вы реально отправляете. Расхождения приведут к проблемам на приемке.

Шаг четвертый: бронирование временного слота

Ozon работает по системе записи — нельзя просто приехать на склад в любое удобное время. Нужно забронировать временной слот для разгрузки. Система покажет доступные даты и время, из которых вы выбираете подходящий вариант.
Строго соблюдайте выбранное время. Опоздание негативно влияет на рейтинг продавца, а при работе по FBS за нарушение сроков можно получить серьезные штрафы. Планируйте поездку с запасом времени на дорогу и возможные непредвиденные обстоятельства.

Шаг пятый: заполнение данных о доставке

После бронирования слота нужно заполнить информацию о том, кто и на каком транспорте привезет товар. Система запросит:
  • ФИО водителя;
  • номер автомобиля;
  • контактный телефон.
Эти данные нужны для оформления пропуска на территорию склада. Без правильно заполненной информации машину просто не пропустят на разгрузку. Если планируете доставку курьерской службой, уточните у них заранее данные водителя и автомобиля.

Шаг шестой: оформление грузовых мест

Теперь нужно указать количество грузовых мест — то есть коробок или палет, в которых упакован ваш товар. Для каждого грузового места система сгенерирует специальную транспортную этикетку.
Скачайте и распечатайте эти этикетки на листах формата А4. Каждую этикетку нужно вложить в прозрачный файл и надежно примотать скотчем к соответствующей коробке. Этикетка должна быть хорошо видна и не порваться при транспортировке.
При отгрузке на РФЦ количество грузовых мест считается суммарно по всей поставке. Если отправляете через кросс-докинг на несколько складов, учитывайте особенности маркировки для каждого направления.

Шаг седьмой: формирование документов

Последний шаг в личном кабинете — проверка всех данных и формирование сопроводительных документов. Система автоматически создаст все необходимые накладные и акты. В некоторых случаях потребуется сформировать УПД (универсальный передаточный документ) и передать его через систему электронного документооборота.
Распечатайте все документы в двух экземплярах. Один комплект останется у вас после приемки с отметками склада, второй передадите вместе с товаром. Обязательно сохраните PDF-версии всех документов — они могут понадобиться при разборе спорных ситуаций.
Сервис аналитики WildCRM помогает рассчитать реальную себестоимость с учётом всех расходов на отгрузки и логистику Ozon. Загрузите данные и сразу увидите юнит-экономику по каждому SKU: какие товары съедают прибыль скрытыми расходами, а какие остаются рентабельными.

⚡ Дарим 7 дней бесплатного доступа ко всем функциям сервиса.

Подготовка товара к отправке на склад

После создания поставки в системе начинается физическая подготовка товара. Этот этап занимает больше всего времени, особенно если у вас большой ассортимент.
Сколько времени заложить на упаковку?
Не стоит недооценивать время подготовки. Если товаров немного — десяток-другой позиций — можно управиться за пару часов. Но когда речь идет о сотнях единиц, процесс растягивается на несколько дней.
Каждый товар нужно упаковать индивидуально, наклеить этикетки, проверить штрихкоды, разложить по транспортным коробкам. Если делаете это впервые, закладывайте время с большим запасом. С опытом процесс ускорится, но для первой поставки лучше не торопиться и все сделать правильно.
Если времени нет или не хочется заниматься упаковкой самостоятельно, можно обратиться в специализированные компании. Они подготовят товар к отгрузке по всем правилам маркетплейса за отдельную плату.

Правильная раскладка товара по коробкам

Когда все товары упакованы и промаркированы, нужно разложить их по транспортным коробкам. Старайтесь группировать похожие товары — так удобнее при приемке на складе. Хрупкие предметы обязательно проложите пузырчатой пленкой или другим амортизирующим материалом.
Не перегружайте коробки — помните про лимит в 25 килограммов. Лучше использовать больше коробок, чем рисковать целостностью упаковки. Все стыки коробок тщательно проклейте прочным скотчем.
На каждую коробку наклейте транспортную этикетку, которую распечатали из личного кабинета. Проверьте, что номера этикеток совпадают с номерами в системе. Составьте для себя опись — что и в какой коробке лежит. Это упростит решение проблем, если на приемке возникнут вопросы.

Отправка товара на склад Ozon

Настал момент везти товар на склад. У вас уже есть забронированный слот, все документы распечатаны, товар упакован и промаркирован.
Доставить товар можно несколькими способами:
1) Первый вариант — самостоятельно на личном или арендованном транспорте. Это удобно, если склад находится недалеко и объем товара небольшой. Не забудьте заранее внести в систему данные водителя и автомобиля.
2) Второй вариант — курьерская служба или транспортная компания. Многие ТК предлагают услуги доставки на склады маркетплейсов. Важно предупредить их о необходимости соблюдения временного слота и передать все данные для пропуска.
3) Третий вариант — платная логистика от самого Ozon. Маркетплейс может забрать товар с вашего склада и доставить на свой. Это удобно, но стоит дороже самостоятельной доставки.
По приезду на склад нужно пройти на пункт приема с документами и пропуском. Сотрудники склада проверят ваши данные, сверят количество грузовых мест с накладной. Затем начнется непосредственно приемка товара.
Специалисты будут доставать товары из коробок, сканировать штрихкоды, проверять соответствие товара карточкам в системе. Если все оформлено правильно, приемка проходит быстро. В среднем на коробку уходит несколько минут.
После окончания приемки вам вернут документы с отметками склада. Эти документы подтверждают передачу товара маркетплейсу. Обязательно сохраните их — без них невозможно будет подтвердить факт поставки при возникновении спорных ситуаций.

Типичные причины отказа в приемке

К сожалению, не всегда приемка проходит гладко. Основные причины отказа:
  1. Несоответствие количества товара данным в системе.
  2. Отсутствие или нечитаемые штрихкоды
  3. Неправильная упаковка.
  4. Отсутствие обязательных этикеток на русском языке.
  5. Товар не соответствует описанию в карточке.
  6. Поврежденная упаковка.
  7. Отсутствие необходимых сертификатов в системе.
Чтобы избежать проблем, тщательно проверьте все требования перед тем, как сделать поставку на Озон. Используйте чек-лист, сверяйтесь с инструкциями в базе знаний маркетплейса.

Контроль поставки после отгрузки

После того как товар принят на склад, работа не заканчивается. Важно отслеживать статус поставки.
В личном кабинете во вкладке поставок отображается текущий статус. Сначала будет «Товар принят к поставке», затем «Приемка на складе», и наконец «Приемка завершена». Процесс может занять от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от загруженности склада.
Когда приемка завершится, в системе отобразится фактически принятое количество товара по каждой позиции. Внимательно сверьте эти данные с тем, что вы отправили. Если есть расхождения — товар недопринят или указан с ошибкой — обязательно разбирайтесь с этим сразу. На подачу претензий есть ограниченное время.
Как только товар появился в продаже, начинается самое интересное — продажи и аналитика. Мало отправить товар на склад Озона, куда важнее найти покупателя. Здесь на помощь приходит сервис WildCRM, который помогает отслеживать все ключевые метрики эффективности.

Более 10 000 селлеров и менеджеров маркетплейсов доверяют нашему сервису аналитики. Хотите так же видеть реальную прибыль с каждой отгрузки и контролировать все расходы на Ozon?

🔥 Неделя бесплатного доступа уже ждет вас в сервисе! А по их окончанию мы подарим вам скидку 15% на первую оплату.
2025-12-15 10:40 Склад Начинающим