Как создать FBO поставку на Озоне: пошаговая инструкция

Обновлено: 1 октября 2025

Благодаря модели FBO селлер передает Озону процессы хранения, сборки и доставки до клиентов. Это не только экономит время, но и значительно повышает рейтинг селлера за счет быстрой доставки. Но создание первой поставки может быть сложным процессом: нужно учесть требования платформы и корректно все оформить.

В статье разберем, FBO Озон — что это, как подготовить товары, отгрузить их на склад маркетплейса и как создать поставку на склад FBO для Озона.

Сервис WildCRM помогает селлерам маркетплейса Ozon анализировать прибыльность своих товаров и оптимизировать ассортимент. Вы можете отслеживать юнит-экономику по каждому артикулу, контролировать себестоимость и все расходы, чтобы понимать, какие товары действительно приносят прибыль в выбранных нишах.

Сервис доступен онлайн, и вы можете попробовать его бесплатно в течение 7 дней без ограничений.

👉 Зарегистрироваться

Что такое FBO на Озоне и почему это выгодно для селлеров

Модель FBO Озона — что это? По модели FBO (Fulfillment By Ozon) маркетплейс берет на себя все этапы работы с товаром после того, как селлер передаст его платформе. В отличие от схемы FBS (Fulfillment By Seller), где продавец самостоятельно хранит и собирает заказы, работа по FBO означает, что товар поступает на склад Озона, а платформа отвечает за его хранение, комплектацию, упаковку, доставку покупателям и даже обработку возвратов.

Задача продавца — сформировать партию товаров, правильно подготовить и доставить ее на склад Озона, а также своевременно пополнять остатки. Это позволяет селлеру сосредоточиться на ключевых аспектах развития бизнеса: анализе спроса, закупках, маркетинге и расширении ассортимента.

Главные плюсы работы по модели FBO для селлера:

Экономия времени и ресурсов. Не нужно платить аренду за склад, нанимать людей, которые собирали бы заказы. Нет необходимости организовывать процесс доставки до покупателя. Это значительно снижает операционные издержки и прочую нагрузку на бизнес.
Высокая скорость доставки. Товары, размещенные на складах Озона FBO, находятся ближе к конечным покупателям. Это позволяет платформе обеспечивать максимально быструю обработку и доставку заказов, что становится мощным конкурентным преимуществом и часто влияет на решение клиентов о покупке.
Расширение географии продаж. Озон обладает разветвленной сетью фулфилмент-центров по всей стране. Отгружая товары по схеме FBO, селлер автоматически делает их доступными для огромного количества аудитории маркетплейса в разных регионах, без необходимости выстраивать сложную логистическую цепочку самостоятельно.
Улучшение позиций в поисковой выдаче. Алгоритмы Озона часто отдают предпочтение товарам с пометкой «Доставка Озон», которая сопровождают предложения по схеме FBO. Быстрая доставка и надежность повышают доверие потенциальных клиентов и конверсию, что хорошо влияет на ранжирование карточек.

Эта схема идеальна для селлеров, которые хотят масштабироваться без увеличения операционных затрат. Она выгодна для товаров со стабильно высоким спросом, так как позволяет минимизировать трудозатраты и сосредоточиться на стратегии роста бизнеса. Кроме того, FBO — отличный старт для новичков на маркетплейсе, которые только осваивают Озон и не имеют налаженных логистических процессов.

Что запрещено продавать через FBO

При работе с моделью FBO продавцам необходимо строго соблюдать правила товарного ассортимента. Озон устанавливает четкие ограничения, связанные как с законодательными требованиями, так и с техническими возможностями логистических центров. Нарушение этих правил ведет к серьезным последствиям для аккаунта продавца.

алкогольная продукция и табачные изделия;
лекарства и медицинская техника;
огнестрельное оружие и боеприпасы;
скоропортящиеся товары, требующие особых условий хранения.

Кроме того, Озон не примет на фулфилмент товары, которые требуют специальных условий хранения, крупногабаритные товары и те, срок годности которых менее 30 дней на момент отправки.

Через FBO также запрещена продажа товаров, требующих подключения к системе «Честный ЗНАК», если продавец не прошел соответствующую процедуру регистрации. Это правило относится к широкой группе товаров: изделия из натурального меха, обувь, шины и покрышки, парфюмерная продукция. Отдельные ограничения действуют и для электроники — она должна иметь сертификаты и маркировку РОСТЕСТ.

Подготовка к созданию поставки

Грамотная подготовка к формированию FBO-поставки — фундамент успешного сотрудничества с маркетплейсом. Начните с аналитического планирования. Проанализируйте товарные остатки, спрогнозируйте спрос и определите оптимальный объем поставки. Сезонные колебания и региональные особенности спроса требуют особого внимания при формировании ассортимента.

Проверьте соответствие товаров требованиям платформы: корректная маркировка, читаемые штрих-коды и полное соответствие данным в карточке товара. Документы тоже важны: правильно оформите транспортные накладные и подготовьте необходимые сертификаты, если продаете соответствующие товары. Они понадобятся при передаче товаров во время приемки.

Интеграция с WildCRM упрощает все бизнес-процессы. Автоматизированная аналитика упрощает учет логистики: проверить расчет можно в недельном отчете. Для этого нужно скачать детализацию из Дашборда недельного отчета.

⚡ Зарегистрируйтесь и получите неделю бесплатного доступа ко всем функциям сервиса.

Рассмотрим, что входит в подготовку к созданию поставки в личном кабинете Ozon Seller.

Выбор склада

Для подготовки к созданию поставки обратитесь к отчету «Данные по категориям» в личном кабинете на Ozon Seller. Он содержит детальную информацию о продажах за последние 28 дней. Этот инструмент поможет выявить региональные особенности спроса, проанализировать предложения конкурентов и определить оптимальные объемы поставок для разных складов. Например, сезонные товары показывают выраженную географическую специфику — например, зимние спортивные товары активнее продаются в горных регионах.

Склады Озон FBO — это центральные и региональные логистические центры. Крупнейшие из них расположены в Московской области, Твери и Новосибирске. Региональные склады Озон FBO в Краснодаре, Екатеринбурге и других городах сокращают сроки доставки для местных покупателей. При выборе точек учитывайте не только текущий спрос, но и возможные сезонные колебания.

Проанализируйте текущий спрос, посмотрите популярные склады Озона для FBO среди других продавцов. Это поможет выбрать оптимальные для отгрузки варианты. Важный момент: на части складов Озона могут действовать временные ограничения на хранение определенных товаров. Учитывайте это при выборе.

Упаковка и маркировка товаров по FBO

Нарушение требований к упаковке и маркировке приводит к задержке приемки, штрафным санкциям и ухудшению рейтинга продавца.

Коробки должны соответствовать четырем размерным группам:

S (30х20х30 см).
М (40х30х40 см).
L (60х40х40 см).
XL (60х80х50 см).

Максимальный вес одного места ограничен 20 кг для коробок и 800 кг для паллет. При комплектации важно равномерно распределять нагрузку, избегая пустот и перекосов. Для товаров с неправильной геометрией рекомендуется использовать специальные «заполнители» пространства — пузырчатую пленку или воздушно-пузырьковые подушки.

Хрупкие изделия нужно упаковывать особенно тщательно. Их обеспечивают двойной защитой: упаковка самого товара и амортизирующая прослойка. Обязательная маркировка «Хрупкий груз» наносится на все стороны коробки. Для электроники и техники дополнительно применяются антистатические материалы.

Каждый товар должен иметь читаемый штрих-код, который соответствует данным в системе Озона. Размер этикетки — не менее 120х75 мм, оптимальный формат А4.

Для международных поставок требования особенные. Например, товары, которые направляют в Казахстан, должны иметь дублирующие надписи на государственном языке и на русском. Этикетки печатаются на влагостойкой бумаге.

Как создать поставку: пошаговая инструкция

Завершающий этап — создание и проведение поставки через личный кабинет на Ozon Seller.

Шаг 1. Создание заявки

Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «FBO», а затем «Заявки на поставку». Нажмите кнопку «Создать заявку». Добавьте товары: поштучно или массово, загрузив файл в формате XLS (ограничение — до 5000 единиц в одной заявке). На этом этапе нужно выбрать тип отгрузки FBO Озона:

через виртуальный распределительный центр (вРЦ): система автоматически проанализирует спрос и сама распределит товары по складам;
на конкретный склад: селлер самостоятельно выбирает склад из списка доступных.

Шаг 2. Выбор даты и времени отгрузки FBO Озона

После добавления товаров выберите удобную дату и временной слот. Отгрузка FBO Озон должна быть осуществлена в строго выбранное время. Запланированную дату можно изменить не позднее чем за 12 часов до отгрузки. Если выбран вариант доставки через вРЦ, отменить или редактировать заявку нельзя.

Шаг 3. Заполнение данных и документов

На этом шаге нужно указать:

данные автомобиля (госномер, марка), на котором будет отправлен товар;
точное количество коробок или паллет;
загрузить необходимые документы.

Для большинства товаров это не требуется, но УПД-2 обязательно понадобится для ювелирных изделий или товаров, которые должны быть зарегистрированы в системе «Меркурий».

Шаг 4. Товарный состав грузомест

Нужно детально указать, сколько единиц каждого товара находится в каждой коробке или на паллете. Несоответствие указанной информации фактической приведет к штрафам (например, 24 рубля за штуку за неопознанные товары).

Шаг 5. Финальная подготовка

Перед отправкой убедитесь, что все правила упаковки и маркировки соблюдены.

Упаковка: коробки должны быть целыми и чистыми, без посторонних брендов. Хрупкие товары упакованы в пузырчатую пленку с маркировкой.

Маркировка: на каждую коробку или паллету наклеивается одна транспортная этикетка, сгенерированная в ЛК. На каждом товаре внутри должна быть своя этикетка на русском языке со штрихкодом.

Шаг 6. Передача товара на склад

Доставьте товар в согласованное время. Делить поставку на склад Озона по FBO нельзя, все товары из заявки должны быть доставлены разом.

Шаг 7. Контроль результатов

Отслеживайте статус в разделе «Заявки на поставку» и «Товары в пути и приемка». После завершения приемки вы сможете согласовать акт и получить подписанные документы (УПД-2) через ЭДО. В случае проблем — подать возражение с приложением фото- и видеодоказательств отгрузки.

Отказ от Озона: почему маркетплейс не принял поставку

Отказ в приемке FBO-поставки может нарушить логистические процессы продавца. Платформа вправе не принимать товары при выявлении нарушений установленных нормативов.

Наиболее частая причина для отказа — несоответствие маркировки и упаковки.

Критическими нарушениями считаются повреждения коробки, нечитаемые штрих-коды, маленькие или больше этикетки, а также их полное отсутствие.

Отказать могут и из-за расхождений между заявленными и фактическими параметрами товаров. Ревизия на складе может выявить несовпадение количества, характеристик или партию товаров, которые не были указаны в заявке.

Технические недочеты в документах — еще одна причина для отказа. Сюда входят отсутствие обязательных сертификатов, ошибки в описях, несоответствие данных.

К процедурным нарушениям относят доставку в неутвержденное время, превышение лимитов по весу и габаритам, разделение одной заявки на несколько поставок.

Действия при отказе могут быть следующими:

Получение детализированного обоснования отказа через личный кабинет.
Исправление выявленных нарушений и формирование новой заявки.
Подготовка фото- и видеофиксации процесса отгрузки для того, чтобы оспорить решение маркетплейса.

Благодаря WildCRM изучить всю информацию о товаре можно на одной странице. Это упростит подготовку управленческой отчетности: облачный сервис возьмет на себя рутинную работу, а вы сможете сфокусироваться на производстве и поставках прибыльных товаров.

🔥 Зарегистрируйтесь сейчас в сервисе и получите 7 дней бесплатного доступа, а также персональную скидку до 15% на первую оплату, если сервис вам подойдёт.

2025-10-01 12:23 Склад Автоматизация