WildCRM | Блог

Четыре модели сотрудничества с Wildberries — особенности логистики

Wildberries — это целая экосистема с собственными правилами, в том числе в вопросах логистики. Сегодня на Wildberries доступны четыре модели продаж: «Склад WB» (или FBO/FBW), «Маркетплейс» (или FBS), «Витрина экспресс» (или DBS) и «Курьером WB (или DBW). Каждая из схем имеет свои особенности, которые могут повлиять на сроки доставки, стоимость хранения, работу с пунктом выдачи заказов и так далее.
В этой статье подробно разберем модели продаж на Вайлдберриз, какие у них особенности и как выбрать свою схему сотрудничества.

Модель «Склад WB»: работа со складом Wildberries

Модель сотрудничества «Склад WB» или Fulfillment by Operator/ Fulfillment by Wildberries - это продажа со склада Вайдбериз, это подразумевает, что товары продавца хранятся и продаются со склада Wildberries. Маркетплейс берет на себя упаковку, доставку и обработку возвратов. Эта схема часто привлекает простотой и удобством, но на самом деле подходит далеко не всем.
Для работы по FBW подходят товары с быстрой оборачиваемостью — то есть те, которые постоянно распродаются и не лежат на складах Wildberries долгое время. Схема актуальна и для товаров с высоким спросом, но низкой маржинальностью.
Преимущества модели «Склад WB». Главный плюс FBO/FBW — снижение нагрузки на бизнес. Wildberries берет на себя всю логистику, что особенно выгодно для небольших компаний без собственной логистической инфраструктуры. Товары со складов маркетплейсов доставляются быстрее (в среднем один-три дня). Кроме того, используя эту модель селлер избежит штрафов за просрочку передачи заказов.
Выгодна схема также и тем, что при высоком спросе можно отправить продукцию на склады в разных регионах. Доставка станет быстрой, продавец сможет расширить географию заказов и увеличить прибыль.
Помочь в расчете чистой прибыли бизнеса может WildCRM. Облачный сервис помогает выстроить эффективную систему управления собственными продажами и в результате значительно увеличить прибыль. Для принятия стратегически важных решений предпринимателю необходимо понимать ситуацию и контролировать еженедельные отчеты.
Недельный отчет от сервиса WildCRM
Недостатки модели. Обратная сторона медали — высокие издержки. Хранение на складах Wildberries — платное. Сумма зависит от объема, количества товаров. И если продукция не продается, то расходы сильно вырастут. Кроме того, платформа может устраивать акции на товары селлеров, чтобы быстрее их продать. В таком случае велика вероятность понести сильные убытки.
Процесс работы по схеме «Склад WB» достаточно прост. Сначала необходимо оформить соответствующие документы на поставку продукции в пункт хранения. Затем селлер отправляет туда товары, а сотрудники Wildberries принимают поставку и проводят поштучную приемку. Партия остается на складе, пока ее не закажут. Как только поступает заказ, маркетплейс обрабатывает его, упаковывает товар и отправляет покупателю. Если клиент все же отказывается, то продукт возвращается обратно на склад.

Модель «Маркетплейс»: работа со складом продавца

Модель FBS (Fulfillment by Seller) или «Маркетплейс» на Wildberries — это схема, при которой продавец самостоятельно хранит товары и продает их на ВБ со своего склада, упаковывает заказы и передает их в пункты выдачи, сохраняя контроль над логистикой.
То есть при продаже со склада продавца Вайлдберриз селлер берет на себя ответственность за все логистические процессы. При этом важный момент — соблюдение сроков передачи заказа маркетплейсу, а также правильная маркировка товаров: каждая единица должна иметь уникальный штрихкод Wildberries. Нельзя забывать и про соответствие карточки товара его фактическим параметрам.
Кратко рассказали, почему именно WildCRM поможет вам принимать решения по бизнесу и принимать решения для улучшения финансового результата. Пройдите регистрацию и получите возможность оцифровать 2 недели бесплатно.
Модель «Маркетплейс» станет идеальным вариантом для селлеров со специфическими товарами. Если за ними нужен уход или особые условия хранения, то продажа на ВБ со своего склада именно то, что нужно.
Преимущества модели FBS. Селлер меньше зависит от Wildberries. Он сам выбирает логистического оператора, что позволяет оптимизировать стоимость доставки. Еще одно преимущество — отсутствие платы за хранение на складах маркетплейса. Это особенно выгодно для товаров с низкой оборачиваемостью и сезонным спросом.
Продавец получает полный контроль над качеством упаковки и может быть уверен, что товар дойдет до покупателя целым. Кроме того, модель «Маркетплейс» позволяет оперативно реагировать на изменения спроса. Если товар внезапно стал популярным, то продавец может вовремя увеличить поставки.
Недостатки модели «Маркетплейс». Минус FBS заключается в том, что селлер должен постоянно следить за сроками передачи заказа. Если вовремя не среагировать на обновления в личном кабинете, велика вероятность получить штраф от Wildberries. Более того, серьезный недостаток схемы — высокие риски таких штрафов. Их платформа может начислить за неправильную упаковку, маркировку и прочие ошибки.
Сложности с возвратами тоже усложняют работу. При FBS продавец обязан самостоятельно принимать и проверять возвращенные товары. А также компенсировать их сумму.
Процесс работы по модели «Маркетплейс» начинается с приема заказа, его упаковки и правильной маркировки. Селлер создает поставку в личном кабинете, Wildberries обрабатывает запрос и назначает сроки передачи. Продукция отправляется маркетплейсу, после чего платформа отправляет ее на пункт выдачи и передает покупателю.

Модель «Витрина экспресс» или «Витрина»: доставка собственными силами

Модели продаж на Вайлдберриз «Витрина экспресс», а также «Витрина» или EDBS/DBS стали доступны селлерам только в конце лета 2024 года. Суть схем отражена в названии: продукция выставляется на платформе как на витрине.
Модель «Витрина» (или DBS – Delivery by Seller) дает продавцам возможность управлять сроками доставки — от пяти часов до 35 дней. Селлер может настраивать зоны доставки для каждого склада и даже корректировать собственный график. Но если покупатель не получит товар к шестому дню после обещанной даты, он вправе отказаться от него. Даже при согласовании переноса сроков, доставка не может длиться дольше 45 дней — иначе Wildberries отменит заказ и оштрафует продавца.
Модель EDBS (Express Delivery by Seller) — это «экстремальная» версия «Витрины». Здесь товар нужно доставить всего за один-четыре часа в выбранный покупателем интервал. Просрочка даже на час приводит к тому, что Wildberries берет дополнительный 1% комиссии, а через пять дней заказ автоматически закрывается, при этом селлер получает штраф.
Преимущества моделей «Витрина» и «Витрина экспресс». Плюс схем — минимальные затраты. Не нужно платить за хранение на складах Wildberries, нет необходимости резервировать место. Кроме того, за самостоятельную доставку маркетплейс начисляет сниженную комиссию. Так, для ювелирных изделий разница между FBO и EDBS достигает 17%, а для шин — 5%.
Такие модели позволяют продавать продукцию, которую обычно неудобно хранить на складах Wildberries. Например, хрупкие стеклянные товары, технику, крупногабаритные предметы. Платформа компенсирует расходы продавца. При заказе до 2000 рублей маркетплейс вернет 200 рублей за доставку. Еще один плюс — модель «Витрина экспресс» дает возможность привлечь аудиторию, которой важна скорость.
Недостатки моделей. Необходимо постоянно отслеживать заказы, быть на связи с покупателями и управлять доставкой. Важный минус — доставка в отдаленные регионы или для крупногабаритных товаров может быть дороже, чем через Wildberries. Также товары DBS/EDBS редко попадают в топ, поскольку платформа отдает предпочтение позициям, которые находятся на складах WB. Главный недостаток моделей «Витрина» и «Витрина экспресс» — высокая вероятность штрафов.
Процесс работы и доставки товаров не отличается от работы по схеме FBS. Основной момент — успеть уложиться в сроки.

Модель «Курьером WB»

Модель DBW (Delivery by Wildberries) или «Курьером WB» — это схема, при которой продавец хранит продукцию на своих складах или точках продажи, а Wildberries полностью берет на себя доставку покупателям. Причем клиенты получают продукцию прямо на дом, в офис, то есть сразу на руки. После прихода заказа приезжает курьер, который забирает товар и отвозит его в нужное место. Стоимость доставки фиксированная — 1800 рублей за заказ вне зависимости от его объёма, НДС включен.
Важно: модель подходит только для сверхгабаритных товаров (СГТ). Так что для селлеров с другими типами продуктов она не подойдет.
Преимущества модели «Курьером WB». Главный плюс схемы — экономия времени и ресурсов. Селлеру не нужно самостоятельно нанимать курьеров, арендовать транспорт или отслеживать статусы заказов. Wildberries гарантирует быструю доставку до покупателя. Еще одно преимущество — фиксированная низкая стоимость доставки, 1800 рублей.
Также продавец экономит на приемке и хранении продукции: при работе по модели «Курьером WB» они не оплачиваются. Комиссии низкие, в среднем на 3-10% ниже, чем по другим схемам. Дополнительный плюс: высокая вероятность выхода в топ маркетплейса, если товары хранятся на его складе.
Недостатки DBW. Основной недостаток — подходит только одному типу товаров, СГТ. Кроме того, у продавца нет контроля за качеством доставки: если товар хрупкий, при перевозке курьер может его повредить. Бывают и проблемы со сроками, когда курьер Wildberries не успевает привезти заказ вовремя и меняет дату доставки. От продавца это не зависит, но все же может испортить репутацию.
При подключении модели «Курьером WB» селлер может в личном кабинете выбрать зону доставки. После этого он вносит информацию о складе, с которого будут выдаваться заказы, график работы, время на сборку (максимум три дня). Затем нужно загрузить остатки на склад продавца, а когда придет заказ упаковать его и поставить необходимые маркировки. Последний этап — передача продукции курьеру.

Как выбрать свою модель

Выбор модели продаж на Вайлдберриз зависит от нескольких факторов. Во-первых, роль играет масштаб бизнеса продавца: если магазин небольшой, ему подойдет модель «Склад WB». Она позволит не тратиться на логистику и все равно быстро доставлять заказы покупателям.
Во-вторых, влияет и тип продукции, которую выставляет селлер. Для сверхгабаритных товаров удобна схема «Курьером WB», для хрупких или имеющих особые условия хранения — «Маркетплейс» (FBS). «Витрина» или «Витрина экспресс» подойдет тем, кто хочет продать товары быстро и привлечь клиентов, которые ценят скорость доставки.
Зарегистрируйтесь на сервисе WildCRM и уже сегодня узнайте ваш финансовый результат за 2 недели бесплатно.
2025-03-31 12:57 Склад Начинающим Автоматизация