Карточка товара — лицо продукта на маркетплейсе. Она включает в себя фотографии, описание, цену, отзывы и другие элементы, которые могут влиять на решение клиента о покупке. Чтобы выделиться среди множества предложений, нужно уделять внимание каждому из этих компонентов.
Добиться успеха на платформе можно при помощи нескольких способов. В этой статье расскажем, какие из них помогут продвинуть карточку товара на Wildberries.
Какие факторы влияют на рейтинг товара
На маркетплейсе есть ряд причин, которые влияют на попадание карточки товара в топ Wildberries. Среди них:
Процент выкупа товара. Платформа отдает предпочтение карточкам с наибольшим процентом выкупа. Это значит, что у таких продуктов доля заказанных и купленных товаров примерно равна или больше, чем у других продавцов в этой нише. Этот показатель является одним из главных на маркетплейсе, за ним нужно регулярно следить, чтобы оставаться видимым для потенциального покупателя.
Узнать % выкупа, продажи, возвраты и комиссию для своего бизнеса на Wildberries можно при помощи WildCRM. Облачный сервис занимается оцифровкой бизнеса и различными отчетами.
Так, WildCRM может подготовить:
- ежедневный отчет;
- недельный отчет;
- мастер отчет;
- отчет о прибыли и убытках (ОПиУ);
- аналитику по артикулам;
- себестоимость.
Наличие скидки и ее размер. Акционное предложение от маркетплейса является мощным способом привлечения покупателей и, следовательно, выхода в топ на Wildberries. И чем больше размер скидки, тем выше платформа поднимает товар.
Сумма заказов за последние две недели. На позиции товара влияет и общая сумма заказов за последнее время. Так платформа определяет его популярность и релевантность. Высокий дневной прирост говорит о том, что товар актуален, и Wildberries поднимет его в топ.
Отзывы покупателей. Чем больше покупателей оставляет положительные отзывы о продукте, тем больше у него шансов подняться в видимости на маркетплейсе. Учитываются не только звезды, поставленные клиентами, но и содержание комментариев, удовлетворенность товаром.
Запасы на складе. Если у продукции много заказов, но остатков на складе мало, карточка может потерять свои позиции. Wildberries показывает максимально доступные для пользователя вещи. Если размеров и остатков мало, платформа опускает товар в поиске.
Заинтересованность пользователей платформы. Не только количество заказов, но и просмотры и переходы влияют на видимость карточки товара на ВБ.
Соответствие запросу клиента. Алгоритмы Wildberries учитывают местоположение пользователя, считывают данные его запросов и заказов и на основе этой информации выдают интересующие его предложения. Чтобы попадать в них, нужно анализировать своего покупателя и понимать, какая целевая аудитория (ЦА) у вашего бренда.
Кратко рассказали, почему именно WildCRM поможет вам принимать решения по бизнесу и принимать решения для улучшения финансового результата. Пройдите регистрацию и получите возможность оцифровать 2 недели бесплатно.
Способы, которые помогут продвинуть карточку в топ на Wildberries
Существуют различные способы, которые позволят улучшить видимость и привлекательность карточки товара на Wildberries. От SEO-оптимизации описания до работы с отзывами и использования финансовых инструментов — каждый элемент имеет значение. Посмотрим, как можно максимизировать шансы на успех:
SEO-продвижение товара.
SEO-продвижение (или SEO-оптимизация) — это ряд действий, которые помогают продвигать товар выше в поиске и ленте, сделать его заметным для пользователей. Раньше предполагалось, что в это входят только ключи: специальные слова или фразы, которые пользователи часто забивают в поиск. Они помогают найти товар по запросу, сделать его более видимым.
Однако из-за того, что алгоритмы Wildberries постоянно меняются и подстраиваются под запросы покупателей, теперь недостаточно использовать только их. SEO-оптимизация приняла больший масштаб. На что сейчас обратить внимание, чтобы настроить качественное SEO-продвижение для своего товара:
- Название продукта. Здесь нужно использовать главные вхождения ключей. Для того чтобы понять, какие слова использовать, можно открыть блок «С этим товаром искали», посмотреть, какие фразы включают в названия конкуренты в нише. Учитывать необходимо также теги из внутреннего поиска.
Для успешного продвижения название должно отражать ключевые характеристики и черты товара в зависимости от его категории. Это может быть форма, размер, материал, из которого он изготовлен, цвет и многое другое — главное, чтобы это совпадало с запросами потенциальных клиентов и соответствовало другим параметрам SEO-оптимизации.
- Характеристики товара в карточке Wildberries. Для того, чтобы покупатель смог оценить, нужен ли ему товар, характеристики должны быть заполнены максимально подробно: мелкие детали, особенности, размер, цвет и прочее, в зависимости от того, что селлер выставляет на продажу. Это позволит не только дать потенциальному клиенту полное представление о продукте, но и привлечь тех, кто ищет продукт с конкретными характеристиками.
- Описание продукта. Описание должно быть информативным и наполненным ключами, но при этом коротким — до тысячи символов. В нем предприниматель может заранее ответить на самые популярные вопросы клиентов, описать преимущества товара и его сильные стороны, а также прокомментировать какие-либо недостатки, которые выделяли покупатели.
Но основной акцент здесь делается именно на преимуществах. При этом не стоит сильно приукрашать: описание должно привлекать, но все еще соответствовать тому, что клиент получит в действительности. Иначе велика вероятность постоянных возвратов и, как следствие — потери позиций и прибыли.
- Фотографии товара в карточке ВБ. От трех до пяти фотографий достаточно, чтобы потенциальный покупатель смог рассмотреть и оценить товар. В этих нескольких фотографиях важно показать продукт так, чтобы человек захотел его купить. На это влияет и свет, и перспектива, и яркость.
Отзывы покупателей и их влияние на продвижение.
Покупатели оставляют отзывы на товар. В них они описывают достоинства и недостатки, комментируют общее впечатление. Каждый отзыв для селлера важен, ведь это способ продемонстрировать заинтересованность бренда во взаимодействии с клиентами, а также показатель, что магазин готов развиваться к лучшему.
На Wildberries есть раздел с вопросами и ответами. Увеличить лояльность к магазину и повысить его продажи можно при помощи ответов. Подробные ответы на вопросы с SEO-ключами также повысят ранжирование карточки. Кроме того, вопросы позволяют понять, какие проблемы есть у продукции, что стоит добавить или изменить.
Акции и скидки от маркетплейса.
Акционные предложения всегда привлекают внимание пользователей. Wildberries постоянно устраивает скидочные дни, недели или сезоны в зависимости от даты, времени года, иногда — просто так. Участников платформа продвигает и показывает покупателям чаще, чем селлеров, которые отказываются от акций. Поэтому скидки помогут карточке продвинуться и увеличить продажи.
Продвижение при помощи рекламы.
Реклама — важный компонент успешного продвижения. На Wildberries есть как внутреннее, так и внешнее продвижение. Внутренние инструменты WB включают в себя четыре типа рекламы: акции, в разделах, в каталоге и в карточках. Последние два типа считаются наиболее эффективными. Настроить любой из видов кампании можно в личном кабинете.
- Кампания «Каталог» позволяет поднять товар в каталоге на верхние позиции. Она быстро и просто настраивается. Бюджет предприниматель определяет самостоятельно. Продвижение карточек Wildberries отображается и в рекламном блоке.
При запуске рекламы можно экспериментировать и проводить тесты. После нескольких тысяч показов нужно снять объявление и через несколько дней оценить его результаты — посмотреть статистику. Затем еще несколько тестовых запусков. Сравнив их результаты станет понятно, какая кампания наиболее удачная.
На рекламу нужно специально выделить бюджет. А увидеть достоверную и корректную информацию о расходах на нее можно в рекламном блоке WildCRM. Облачный сервис может автоматически распределить рекламу по артикулам, посчитать unit-экономику с учетом рекламы, долю рекламных расходов (ДРР), а также многое другое.
- Продвижение не ограничивается только Wildberries. Рекламироваться можно через сторонние ресурсы, выбрав контекстную, таргетированную рекламу или рекламу через блогеров. В первом варианте селлер может подключить кампанию через Яндекс Бизнес или Яндекс Директ: карточка товара будет показываться пользователям в результатах поисковых запросов по ключевым словам, теме, а также истории поиска человека.
Если предприниматель хочет воспользоваться таргетированной рекламой, то ему поможет мессенджер Вконтакте — пользователи будут видеть его продукт также в зависимости от своих интересов. Показывается реклама в ленте новостей, в тематически связанных сообществах.
Блогер, у которого бренд купил рекламу, в одном из своих видео или постов в социальных сетях может рассказать о магазине, конкретном продукте и посоветовать своим подписчикам купить его. Это — нативная реклама. Если подобрать правильного контент-мейкера, то есть шанс завлечь огромное количество покупателей.
Аналитика и мониторинг результатов.
Отслеживать результаты карточки — важная часть продвижения. Если продажи начали падать, то нужно менять фотографию, описание или что-то еще.
Узнать, как проходит продвижение карточки товара Wildberries можно при помощи облачного сервиса WildCRM. Селлер может воспользоваться отчетом «Аналитика артикула». В нем представлена динамика показателей артикула по неделям/месяцам с возможностью сравнивать данные на графиках.
Узнать, как проходит продвижение карточки товара Wildberries можно при помощи облачного сервиса WildCRM. Селлер может воспользоваться отчетом «Аналитика артикула». В нем представлена динамика показателей артикула по неделям/месяцам с возможностью сравнивать данные на графиках.
Продвижение карточек на ВБ занимает довольно много времени. Однако это необходимо для того, чтобы бренд смог выстоять на платформе среди сотен конкурентов и приносил постоянную прибыль. Уделяйте внимание визуальному оформлению карточки, SEO-оптимизации, отвечайте на отзывы и вопросы — тогда карточка значительно поднимется в топ. Кроме того, внутренняя и внешняя реклама помогут выйти на новый уровень продаж, а аналитика результатов поможет сохранить и преумножить успех.
Зарегистрируйтесь на сервисе WildCRM и уже сегодня узнайте ваш финансовый результат за 2 недели бесплатно.
