В условиях жесткой конкуренции на Wildberries многие продавцы ищут способы быстро поднять позиции своих товаров в поиске. Одним из таких инструментов являются самовыкупы — спорная, но распространенная практика искусственного увеличения продаж.
Что такое самовыкупы и зачем они нужны
Самовыкуп на Wildberries представляет собой схему, при которой продавец или действующие в его интересах лица выкупают собственные товары для имитации реальной покупательской активности. Основная цель — обмануть алгоритмы маркетплейса и получить преимущества в ранжировании.
Основные задачи самовыкупов:
- Повышение позиций в поиске. Алгоритмы Wildberries учитывают историю продаж при определении места товара в выдаче. Товары без продаж практически не показываются покупателям.
- Получение первых отзывов. Новые товары без отзывов вызывают недоверие у покупателей. Самовыкупы позволяют быстро получить начальные оценки.
- Увеличение конверсии. Статистика показывает, что покупатели чаще выбирают товары с историей продаж и положительными отзывами.
- Преодоление барьера входа. Для новых продавцов это часто единственный способ попасть в поле зрения потенциальных клиентов.
Важно понимать, что самовыкупы на ВБ — это не российское изобретение. Подобные методы давно используются продавцами на международных площадках, включая Amazon. По словам президента E-Commerce & Digital Marketing Association Евгения Мищенко, этот способ особенно часто используют новые продавцы, которые сталкиваются с конкуренцией со стороны устоявшихся брендов и видят в самовыкупах единственно возможный способ получить первые продажи и высокий рейтинг.
Принципы работы самовыкупов
Как делать самовыкупы: продавец организует покупку своих товаров через разные аккаунты, имитируя активность реальных покупателей. При этом товары могут забираться с пунктов выдачи и использоваться повторно или оставаться у «покупателей».
Wildberries негативно относится к таким практикам и активно их выявляет. Платформа использует сложные алгоритмы для обнаружения накруток, анализируя множество факторов: географию заказов, поведение покупателей, статистику продаж и другие параметры. Алгоритмы маркетплейса постоянно обучаются, поэтому вероятность обнаружения самовыкупа высока.
Способы организации самовыкупов
1) Самостоятельное выполнение
Наиболее рискованный и трудозатратный вариант. Требует:
- множество банковских карт для оплаты;
- несколько SIM-карт и аккаунтов Wildberries;
- постоянную смену IP-адресов и технических параметров;
- большие временные затраты.
Самостоятельное выполнение технически сложно, потому что для выкупа приходится создавать множество аккаунтов. Также никто не отменял оплату услуг и комиссий маркетплейса, приходится тратить время на перезапуск товара в продажу, могут появиться проблемы с бухгалтерским учетом.
2) Использование автоматических сервисов
Специальные программы и боты имитируют поведение реальных покупателей: выбирают товары, добавляют в корзину, оплачивают заказы. Работают с разных браузеров, IP-адресов и банковских карт.
3) Фулфилмент-компании
Самый дорогой, но наиболее эффективный способ. Компании берут на себя весь процесс: от выкупа до переупаковки и возврата товаров на склад. Используют реальные аккаунты живых людей, что снижает риски обнаружения.
4) Раздачи и кэшбек
Размещение объявлений в специализированных каналах с предложением кэшбека за покупку или написание отзыва. Привлекает реальных покупателей, желающих сэкономить, что обеспечивает широкую географию и живые аккаунты.
Правильная организация самовыкупов
Выбор товара
Для самовыкупов на ВБ подходят товары с хорошей маржинальностью — обычно самые популярные позиции из ассортимента. Важно учитывать специфику товара: некоторые категории покупаются редко, что усложняет имитацию естественного спроса.
Существуют товары, которые покупатели приобретают в среднем не чаще одного раза — напольные весы, искусственные ели и другие. Если выкуп подобных товаров осуществляется с одних и тех же аккаунтов с определённой периодичностью или такие товары приобретаются в количестве более одной штуки, Wildberries считает это подтверждением самовыкупов.
Расчет бюджета
Перед тем как делать самовыкуп, изучите статистику конкурентов за последние две недели с помощью специальных сервисов. Для эффективного продвижения объем самовыкупов должен соответствовать или превышать показатели конкурентов.
Формула расчета стоимости:
(Комиссии маркетплейса + затраты на хранение и логистику) / количество товаров в день × планируемое количество дней + 5-10% на непредвиденные расходы.
Маркетплейсу известна статистика выкупов для каждой товарной позиции в выдаче. Если будет зафиксировано существенное превышение фактического количества выкупов, Wildberries однозначно признает факт самовыкупа.
Техническое задание
Составьте детальное ТЗ для исполнителей:
- ключевые запросы для поиска товара;
- прямые ссылки на карточки;
- варианты отзывов (не более одного на 10 выкупов);
- график выкупов;
- требования к географическому распределению.
Ключевые правила безопасности
Для имитации естественного поведения покупателей необходимо находиться на странице товара не менее двух минут, избегать переходов по прямым ссылкам и использовать поиск по сайту. Важно чередовать активность между компьютерной версией и мобильным приложением, а также добавлять товары в избранное, сравнение и корзину.
При распределении заказов следует ограничиться максимум тремя товарами на один пункт выдачи и обеспечить широкую географию выкупов. Каждый заказ должен оформляться с разных аккаунтов, при этом необходимо учитывать сезонность и дни недели для создания естественного паттерна покупок.
Технические ограничения включают исключение связи между аккаунтами через банковские карты и использование различных IP-адресов. Нельзя допускать резких скачков в объемах продаж, а во время проведения кампании рекомендуется подключать внутреннюю рекламу для поддержания органичности процесса.
Кратко рассказали, почему именно WildCRM поможет вам принимать решения по бизнесу и принимать решения для улучшения финансового результата. Пройдите регистрацию и получите возможность опробовать сервис бесплатно в течение 3-х дней.
Распространенные ошибки
Групповые выкупы — когда несколько человек покупают одинаковый товар на одном ПВЗ в короткий период. При их выполнении группа из нескольких человек эпизодически выкупает один и тот же товар на одном и том же ПВЗ.
Использование открытых бирж заданий — Wildberries мониторит такие площадки для выявления накруток.
Связанные банковские карты — одна карта, привязанная к нескольким аккаунтам, или несколько общих карт на одном аккаунте. Wildberries может использовать данные банковских карт для подтверждения самовыкупов. Ситуации, когда одна карта привязана к трём или большему количеству аккаунтов, или когда к аккаунту привязано несколько общих банковских карт, являются подтверждением самовыкупов.
Превышение естественной статистики — слишком высокий процент выкупов для конкретной товарной позиции.
Распространенная ошибка поставщиков — использование чатов активности и нарушение географии выкупов. Пример: несколько человек могут выкупить одинаковый товар на новом для них ПВЗ.
Технические ошибки:
- Выкуп всех товаров одинаковыми партиями.
- Неправильный подбор ключевых слов.
- Игнорирование статистики конкурентов.
- Изменение цены во время кампании.
Если за короткий период — например, за один день, — маркетплейс зафиксирует несколько выкупов с подозрительных аккаунтов, штраф будет гарантирован.
Штрафы и санкции Wildberries
Wildberries может наложить штраф за самовыкуп в размере 30% от стоимости товара, но не менее 100 тысяч рублей, если оборот за неделю превышает эту сумму. Штраф отражается в аналитике продавца, в разделе «Прочие удержания → Самовыкупы».
Если площадка выявит нарушения, она может наложить штрафы, санкции или даже заблокировать магазин. Это грубое нарушение этики, ведь продавцы дают покупателям недостоверную информацию о товаре.
Анализ эффективности и контроль
Для оценки результатов используйте аналитические инструменты. Сервис WildCRM поможет отследить динамику продаж. Анализируйте данные в течение двух недель после завершения кампании — именно столько времени требуется для стабилизации показов на торговой площадке.
Ключевые метрики для отслеживания:
- позиции в поиске по целевым запросам;
- количество показов и кликов;
- конверсия в продажи;
- органические продажи после завершения кампании.
Альтернативные методы продвижения
Вместо рискованных самовыкупов на Вайлдберриз рассмотрите легальные способы:
1) Профессиональная подача информации — создание качественных изображений, информативных схем, активное взаимодействие с покупательскими комментариями и запросами. Основное изображение продукта становится решающим фактором при принятии решения о покупке. Для определения наиболее привлекательного главного снимка целесообразно организовывать тестирование различных вариантов перед сменой сезонов и праздничными периодами.
2) Активное участие в промо-мероприятиях и скидочных кампаниях. Специальные предложения позволяют продавцам эффективно реализовывать складские запасы и внесезонную продукцию, одновременно повышая видимость товарных позиций благодаря привлечению свежей аудитории, увеличению количества покупок и накоплению позитивных рецензий.
3) Платное продвижение на платформе — автоматизированные рекламные кампании и участие в торгах представляют собой наиболее результативные методы раскрутки. Управление осуществляется через персональную панель продавца или с использованием специализированных программных решений.
4) Поисковая оптимизация карточек — интеграция востребованных поисковых запросов в заголовки и описания продукции. For максимального охвата различных пользовательских запросов необходимо систематически оптимизировать товарные позиции, формировать исчерпывающие перечни релевантных ключевых терминов для каждого наименования.
5) Продвижение за пределами маркетплейса — сотрудничество с инфлюенсерами, контекстные и таргетированные рекламные кампании. Существует два ключевых внешних механизма для продвижения товаров в верхние позиции рейтинга — поисковая и социальная реклама. Системы маркетплейса фиксируют повышенную активность на страницах товаров, что способствует улучшению их позиций в естественной выдаче результатов.
Самовыкупы для Вайлдберриз остаются спорным инструментом продвижения. При принятии решения об их использовании важно взвесить потенциальную выгоду и риски блокировки аккаунта.
Организация самовыкупов — сложный процесс, перед которым поставщик сам должен решить, выполнять его или нет. В любом случае нужно проанализировать все возможные риски и стараться выкупать товары максимально реалистично, чтобы обмануть алгоритмы маркетплейса.
Если вы решили применять эту практику, следуйте всем правилам безопасности, используйте аналитические инструменты вроде WildCRM для мониторинга результатов и никогда не пренебрегайте качеством товаров и сервиса. Самовыкупы могут дать временный эффект, но долгосрочный успех на маркетплейсе достигается только качественными товарами, профессиональным подходом к продажам и постоянной работой над улучшением всех аспектов бизнеса.
Зарегистрируйтесь на сервисе WildCRM и уже сегодня узнайте ваш финансовый результат бесплатно. Предоставляем пользователям тестовый период на 3 дня.
