Озон честный знак — маркировка товара

Работа с маркетплейсами требует от продавца понимания множества технических нюансов. Один из важнейших аспектов — правильная маркировка Озон товаров перед отправкой на склад. Ошибки в маркировке приводят к возврату товара, штрафам и потере времени. В этом материале разберем все тонкости процесса маркировки, чтобы ваши поставки проходили гладко, а бизнес развивался без лишних препятствий.

Сервис WildCRM помогает селлерам на маркетплейсах автоматизировать работу с поставками и отслеживать статистику, а также управлять остатками по каждому SKU.

Сервис доступен онлайн, и вы можете попробовать его бесплатно в течение 3-х дней без ограничений.

👉 Зарегистрироваться

Базовые понятия маркировки на Ozon

Прежде чем углубляться в технические детали, важно понять терминологию. При работе с Ozon продавец сталкивается с несколькими видами кодов, каждый из которых выполняет свою функцию в логистической цепочке.

Штрихкод представляет собой уникальный идентификатор конкретного товара в рамках поставки. Маркетплейс генерирует его автоматически для каждой позиции, которую вы планируете отправить на склад. Этот код маркировки Озон позволяет сотрудникам приемки быстро идентифицировать товар и связать физическую единицу с данными в системе.

Артикул — это внутренний код в базе самого продавца. По нему вы отслеживаете товар в собственной системе учета, работаете с остатками и планируете закупки. Артикул остается неизменным независимо от того, на какую площадку вы поставляете продукцию.

Ozon ID — уникальный идентификатор товара в экосистеме маркетплейса. Он присваивается автоматически при создании карточки товара и различается в зависимости от выбранной модели работы. Для товаров, которые хранятся на складе Ozon по схеме FBO, ID будет одним, а для товаров со склада продавца по схеме FBS — другим.

Для определенных категорий товаров российское законодательство требует наличия дополнительного кода для маркировки Озон — Data Matrix. Это квадратный двумерный код обязательной маркировки, который содержит зашифрованную информацию о товаре и его пути от производителя до конечного покупателя.

Что понадобится для начала работы с маркировкой

Перед тем как приступить к маркировке товаров, продавцу необходимо подготовить набор инструментов и документов:

квалифицированная электронная подпись для работы с системой Озон «Честный знак» и электронным документооборотом;
регистрация в личном кабинете системы маркировки с заполнением всех обязательных данных компании;
сертификаты соответствия или декларации на товары, подлежащие обязательной маркировке;
принтер этикеток с разрешением не менее 203 dpi для качественной печати кодов Data Matrix;
термотрансферная лента или термоэтикетки в зависимости от типа используемого оборудования;
сканер штрихкодов для проверки читаемости напечатанных этикеток перед наклеиванием;
программное обеспечение для формирования макетов этикеток с учетом требований маркетплейса;
договор с оператором электронного документооборота для передачи УПД с кодами маркировки.

Что такое обязательная маркировка и зачем она нужна

Система обязательной маркировки на Озон «Честный знак» была введена государством для контроля за оборотом определенных категорий товаров. Основная цель — борьба с контрафактом и обеспечение прозрачности товарооборота на всех этапах.

Код маркировки представляет собой сложную последовательность символов, зашифрованную в двумерном коде Data Matrix. Каждый код уникален и содержит несколько важных компонентов. GTIN — это глобальный идентификатор торговой единицы из четырнадцати символов, который регистрируется в международной системе GS1. Серийный номер содержит подробные сведения о конкретном экземпляре товара. Ключ проверки и криптохвост обеспечивают защиту от подделки и копирования кода.

При формировании документа УПД на Озоне «Честный знак» должен быть указан отдельной строкой для каждой единицы маркированного товара.

Процесс получения кодов состоит из нескольких последовательных этапов:

Войдите в личный кабинет системы «Честный знак» на Озоне используя квалифицированную электронную подпись.
Перейдите в раздел «Маркировка» и выберите товарную группу, соответствующую вашей продукции.
Добавьте новую товарную позицию, указав все обязательные характеристики: наименование, GTIN, страну производства.
Загрузите сканы сертификата соответствия или декларации, если система запрашивает документы.
Укажите количество кодов маркировки, которое необходимо получить для текущей партии товара.
Выберите способ получения кодов: скачать файл для передачи в типографию или получить для самостоятельной печати.

Производитель или импортер обязан наносить код маркировки на упаковку товара в момент его выпуска в оборот или ввоза в Россию. Отсутствие маркировки влечет за собой серьезные санкции — от штрафов до конфискации всей партии продукции. Для продавца на маркетплейсе важно понимать, что ответственность за правильность маркировки лежит на нем, даже если товар уже был промаркирован поставщиком.

Какие товары подлежат обязательной маркировке

Перечень товаров, требующих обязательной маркировки, постоянно расширяется.

На начало 2025 года в него входят несколько крупных категорий.

Товары легкой промышленности составляют значительную часть маркируемого ассортимента на маркетплейсах. Сюда относятся вся одежда и текстильные изделия, обувь любых видов, изделия из натурального меха.

Парфюмерная продукция также попадает под обязательную маркировку. Духи и туалетная вода должны иметь код Data Matrix независимо от страны производства и ценового сегмента. Это касается как элитной парфюмерии, так и бюджетных брендов.

Продукты питания представлены в списке молочной продукцией, упакованной водой и растительными маслами. Для владельцев зоомагазинов важно знать, что корма для животных тоже маркируются.

Среди непродовольственных товаров маркировке подлежат шины и покрышки, фотоаппараты и лампы-вспышки для них.

Отдельной категорией идут алкогольные напитки. Пиво и слабоалкогольные напитки требуют маркировки, хотя эта категория имеет свою специфику работы на маркетплейсах. Лекарственные препараты и табачные изделия также входят в перечень маркируемых товаров.

Государство регулярно пересматривает список категорий. В ближайшее время планируется включить в него велосипеды, биологически активные добавки и антисептические средства. Продавцу необходимо следить за обновлениями, чтобы вовремя адаптировать свои бизнес-процессы.

Технические требования к этикетке с кодом маркировки

Физическое исполнение этикетки с кодом Data Matrix имеет определенные требования, хотя они не так жестко регламентированы, как может показаться. Минимальный рекомендуемый размер этикетки составляет двадцать на двадцать миллиметров, но специалисты советуют делать немного больше для надежного сканирования.

Ключевое требование — код должен четко и легко считываться сканерами на всех этапах логистики. Это означает, что этикетку нельзя заклеивать другими наклейками, она не должна попадать на сгибы упаковки или места, где возможны повреждения при транспортировке. Качество печати тоже играет роль — размытый или бледный код может не распознаться оборудованием.

Продавец сам определяет, какую дополнительную информацию размещать рядом с кодом маркировки. Некоторые предпочитают указывать на той же этикетке размер, цвет, состав товара и страну производства. Другие ограничиваются только самим кодом, размещая прочую информацию на отдельной наклейке. Оба варианта допустимы, главное — обеспечить читаемость кода Data Matrix.

При работе с поставками важно учитывать, что каждая единица товара должна иметь свой уникальный код. Нельзя напечатать один код и наклеить его копии на несколько товаров. Такая попытка будет обнаружена при приемке, и вся партия вернется обратно.

Сервис аналитики WildCRM помогает отслеживать все поставки на Ozon и выявлять проблемы с приёмкой товаров, в том числе связанные с неправильной маркировкой. Загрузите данные и сразу увидите, какие позиции были отклонены и по каким причинам — это поможет быстро исправить ошибки и избежать возвратов.

⚡ Зарегистрируйтесь и получите 3 дня бесплатного доступа ко всем функциям сервиса.

Как получить коды маркировки для своих товаров

Процесс получения кодов маркировки начинается с регистрации в системе «Честный знак». Для работы с системой понадобится квалифицированная электронная подпись и базовый пакет документов на товары. В первую очередь это сертификат или декларация соответствия.

Технически можно добавить товар в систему и без разрешительных документов, но это создаст дополнительные сложности. Система будет помечать такие позиции как сомнительные и постоянно напоминать об отсутствии нужных бумаг. При проверках контролирующими органами такие товары окажутся в зоне повышенного внимания.

После регистрации товарной позиции система генерирует уникальные коды для каждой единицы товара. Количество кодов заказывается в соответствии с планируемым объемом поставки. Коды можно получить в электронном виде и передать в типографию для печати этикеток, либо распечатать самостоятельно на специальном оборудовании.

Особенности маркировки для модели FBS

Модель FBS предполагает, что товар хранится на складе продавца и отправляется покупателю после оформления заказа. При такой схеме работы вся ответственность за правильность маркировки лежит на продавце.

Перед отгрузкой необходимо самостоятельно ввести товары в систему «Честный знак» и получить для них коды маркировки. Только после этого можно передавать информацию маркетплейсу и готовить товар к отправке. В личном кабинете Ozon нужно открыть раздел с ожидающими сборки заказами, найти нужное отправление и указать полный код маркировки для каждого товара.

Система Ozon проверяет корректность введенных данных в режиме реального времени. Если вы допустите опечатку или укажете неверный формат, платформа сразу уведомит об ошибке. После успешного ввода кода маркировки заказ переходит в статус ожидания отгрузки.

Критически важный момент — перед отправкой товара необходимо убедиться, что его статус в системе «Честный знак» установлен как «В обороте». Если статус другой, склад маркетплейса не примет товар, и его вернут обратно. Проверка статусов — это обязанность продавца согласно условиям договора с площадкой.

Когда товар отправлен в пункт выдачи или сортировочный центр, нужно оформить в системе «Честный знак» документ о выводе из оборота. В качестве причины указывается дистанционная продажа. При этом если покупатель вернет товар, коды придется снова ввести в оборот, хотя сами коды останутся прежними.

Нюансы маркировки при работе по модели realFBS

Модель realFBS отличается от обычной FBS некоторыми технологическими особенностями, но общая логика работы с маркировкой остается схожей. Основное удобство — возможность передавать коды маркировки через мобильное приложение Ozon Seller.

В приложении реализованы два способа ввода информации. Можно вручную набрать полный код маркировки, что занимает время и повышает риск ошибки. Более удобный вариант — сканирование кода с помощью камеры смартфона. Приложение автоматически распознает Data Matrix и переносит данные в систему.

Все требования к статусам товаров и процедуре вывода из оборота остаются такими же, как при обычной FBS. Продавец должен контролировать, чтобы каждый товар имел статус «В обороте» перед отправкой, и самостоятельно оформлять документы о выводе из оборота после передачи товара покупателю.

Важная деталь касается упаковки товаров. Каждая коробка должна содержать отдельный код маркировки. Сборные упаковки, где несколько единиц товара находятся под одним общим кодом, маркетплейс не примет. Такая ситуация часто возникает с товарами, поступившими от иностранных поставщиков, но для работы с Ozon товары нужно переупаковать и промаркировать индивидуально.

Работа с маркировкой по модели FBO

Модель FBO предполагает хранение товаров на складе самого маркетплейса, что упрощает многие процессы для продавца. Работа с кодами маркировки при FBO имеет свои особенности, которые делают эту схему более удобной для крупных поставщиков.

Как и в других моделях, перед поставкой товары нужно ввести в систему «Честный знак» и получить коды маркировки. Однако способ передачи информации маркетплейсу отличается. Коды маркировки передаются не через личный кабинет, а в составе универсального передаточного документа через систему электронного документооборота.

УПД выполняет несколько функций одновременно. Он подтверждает вычет НДС, служит основанием для налоговых расходов и заменяет собой счет-фактуру и накладную. Для правильного оформления УПД необходимо указать коды маркировки всех товаров в поставке.

Существенное преимущество модели FBO — маркетплейс берет на себя вывод кодов маркировки из оборота. Это происходит автоматически в момент пробития кассового чека при продаже товара покупателю. Продавцу не нужно следить за каждой продажей и оформлять документы вручную.

Информация о выведенных из оборота кодах отражается в отчете по продажам, который доступен в личном кабинете продавца. Сам код маркировки в отчете не указывается, но при необходимости его можно найти в личном кабинете системы «Честный знак». Это может понадобиться для сверки документов или при проведении аудита товарооборота.

Проверка товаров при приемке на складе

Когда товар поступает на склад Ozon, начинается процесс приемки, в ходе которого каждая единица товара с маркировкой тщательно проверяется. Сотрудники склада используют специальное оборудование для сканирования кодов Data Matrix и сверки информации с данными в системе.

Первое, что проверяется — читаемость кода. Если этикетка повреждена, замята, заклеена или код размыт, товар не пройдет приемку. Далее система автоматически сверяет отсканированный код с базой данных «Честный знак» и проверяет его статус. Товары со статусом, отличным от «В обороте», отклоняются. Требования к качеству маркировка товара для Озон включают читаемость кодов и их точное соответствие данным в сопроводительных документах.

Система также проверяет соответствие кода товарной позиции. Если в карточке товара указан один GTIN, а на этикетке другой, возникнет несоответствие. Такие ситуации могут возникать при ошибках в заполнении карточки или при путанице с артикулами.

Товар могут признать неопознанным по нескольким причинам. Отсутствие штрихкода на упаковке, несоответствие кода GTIN в карточке товара и на этикетке, повреждение кода маркировки — все это основания для отказа в приемке. В таких случаях продавец получает уведомление о проблеме.

Часть проблем можно решить удаленно. Если ошибка в карточке товара, иногда достаточно внести правильные данные через личный кабинет. Если же проблема в физической маркировке, товар придется либо забрать со склада, либо, при наличии подготовленных новых кодов, приехать и переклеить этикетки на месте. Последний вариант работает для небольших партий, при крупных поставках товар возвращают продавцу.

После успешной приемки всех товаров Ozon формирует документ УПД-2, в котором перечисляются все отсканированные и принятые коды маркировки. Продавец должен подписать этот документ в течение трех дней, хотя лучше сделать это как можно быстрее, чтобы не задерживать оборот товара.

Роль кода ТН ВЭД в процессе маркировки

Код товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности играет ключевую роль в определении необходимости маркировки товара. Ozon использует этот код для автоматической проверки, подлежит ли конкретная товарная позиция обязательной маркировке.

Продавец обязан указывать код ТН ВЭД при создании карточки товара в личном кабинете, в разделе характеристик. Это не формальность, а важное требование, от выполнения которого зависит возможность легально продавать товар. Ошибка в коде или его отсутствие может привести к серьезным последствиям.

Если товар подлежит маркировке Озон, но код ТН ВЭД указан неверно или отсутствует, маркетплейс может получить штраф от контролирующих органов за нарушение требований законодательства. В этом случае сумма штрафа будет удержана из выручки продавца, поскольку ответственность за достоверность информации лежит на нем.

Попытки обмануть систему, указав код ТН ВЭД, не предполагающий маркировку, обречены на провал. Даже если карточка товара будет создана и поставка принята в систему, обман вскроется на этапе физической приемки товара. Сотрудники склада и сортировочного центра проводят выборочные проверки, и несоответствие заявленного кода реальной категории товара будет выявлено.

Для корректного определения кода ТН ВЭД можно использовать официальные справочники или обратиться к специалистам по таможенному оформлению. Это особенно важно для товаров сложных категорий или новых позиций, которые только появляются на рынке.

Основные причины отказа в приемке маркированных товаров

Склады Ozon отклоняют товары с маркировкой по следующим причинам:

Код Data Matrix поврежден, замят, имеет потертости или загрязнения, препятствующие сканированию.
Этикетка с кодом маркировки заклеена другими наклейками или упаковочной лентой.
Код маркировки имеет статус, отличный от «В обороте» в системе «Честный знак».
GTIN код в системе маркировки не совпадает с GTIN в карточке товара на Ozon.
Код маркировки уже был использован ранее и выведен из оборота другим продавцом.
На товаре отсутствует штрихкод Ozon, необходимый для идентификации позиции в системе маркетплейса.
Размер кода Data Matrix слишком мал для надежного сканирования оборудованием склада.
Этикетка размещена на сгибе упаковки или в месте, где код деформируется при транспортировке.
Качество печати этикетки недостаточное: бледные линии, размытость, неконтрастное изображение.
В универсальном передаточном документе указан один код маркировки, а на товаре наклеен другой.

Правильная маркировка на Озоне — это не просто формальное требование маркетплейса, а обязательное условие для легальной торговли и успешного ведения бизнеса. Корректное оформление УПД-маркировки на Озоне является обязательным условием для успешной отгрузки товаров на склад маркетплейса.

Более 9 000 селлеров и менеджеров доверяют WildCRM. Хотите так же упростить работу с маркировкой, поставками и избежать штрафов от маркетплейса?

🔥 Зарегистрируйтесь сейчас в сервисе и получите 3 дня бесплатного доступа, а также персональную скидку до 15% на первую оплату, если сервис вам подойдёт.

Как правильно маркировать товар для поставки Ozon