CTR на маркетплейсе Wildberries — это один из ключевых показателей, который напрямую влияет на успех вашего бизнеса. Понимание этой метрики и умение ее улучшать может кардинально изменить ваши продажи. В этой статье мы подробно разберем, что такое CTR на Вайлдберриз, почему он так важен и как его эффективно повышать.
Что такое CTR на Wildberries
CTR на ВБ (Click-Through Rate) — это показатель кликабельности, который показывает, какой процент людей, увидевших вашу карточку товара, кликнул по ней для перехода к полному описанию. Простыми словами, это соотношение количества кликов к количеству показов, выраженное в процентах.
Формула расчета CTR выглядит так:
CTR = (Количество кликов / Количество показов) × 100%
Например, если ваша карточка была показана 1000 раз, а кликнули по ней 80 человек, то CTR составит 8%. Это достаточно хороший показатель для большинства категорий товаров на Wildberries.
Важно не путать CTR на ВБ с конверсией (CR) — это разные метрики. CTR показывает, насколько привлекательна ваша карточка для потенциальных покупателей на этапе просмотра, а конверсия измеряет долю тех, кто совершил покупку после клика.
Почему CTR критически важен для продаж на Wildberries
CTR играет фундаментальную роль в успехе вашего товара на маркетплейсе. Высокий показатель кликабельности запускает цепную реакцию положительных эффектов:
1) Улучшение позиций в поисковой выдаче. Алгоритм Wildberries учитывает популярность товара при ранжировании. Чем больше людей кликает по вашей карточке, тем выше платформа оценивает ее релевантность и привлекательность для покупателей.
2) Увеличение органического трафика. Товары с высоким CTR чаще попадают в топ поисковых результатов, что привлекает больше потенциальных покупателей без дополнительных рекламных затрат.
3) Снижение стоимости рекламы. При запуске рекламных кампаний на Wildberries система отдает предпочтение объявлениям с высоким CTR, снижая для них стоимость клика.
4) Представьте ситуацию: ваш товар находится на видном месте, его видят сотни потенциальных покупателей, но они проходят мимо, не обращая внимания. Низкий CTR — это именно такая ситуация в цифровом пространстве. И наоборот, высокий CTR означает, что ваше предложение цепляет людей и заставляет их заинтересоваться.
Как узнать CTR на Вайлдберриз
Мы разорались, что такое CTR на Вайлдберриз, важно знать, где его найти.
К сожалению, прямого способа посмотреть CTR в личном кабинете продавца на Wildberries нет. В разделе «Аналитика продавца» статистика начинается уже с переходов в карточку, минуя показы.
К сожалению, прямого способа посмотреть CTR в личном кабинете продавца на Wildberries нет. В разделе «Аналитика продавца» статистика начинается уже с переходов в карточку, минуя показы.
Однако есть несколько способов получить эти данные:
1) Через рекламные кампании. Запустите рекламу в каталоге или поиске — в статистике кампании вы увидите показатель CTR. Это самый простой и доступный способ.
2) Использование аналитических сервисов. Сервис WildCRM предоставляет расширенную аналитику, включая данные по рекламным расходам на каждый артикул. Такие инструменты помогают не только отслеживать ДРР (долю рекламных расходов), но и анализировать динамику изменений.
3) A/B тестирование. Создавайте разные варианты главного фото, запускайте на них идентичные рекламные кампании и сравнивайте результаты. Это позволит не только измерить CTR, но и выбрать наиболее эффективное оформление карточки.
Какой CTR считается хорошим
Нормы CTR для карточек товара на Wildberries сильно различаются в зависимости от категории товаров и уровня конкуренции в нише. Вот примерные ориентиры:
- Техника и электроника: 4-6% — отличный результат
- Одежда и обувь: 8-12% — хороший показатель
- Товары для дома: 5-8% — норма
- Детские товары: 6-10% — удовлетворительно
- Красота и здоровье: 7-11% — хорошо
Критический минимум для любой категории — 2-3%. Если ваш CTR ниже этого уровня, карточку необходимо срочно дорабатывать.
Помните, что сравнивать свои показатели нужно в первую очередь с товарами из своей ниши. CTR в 5% для смартфонов — это отлично, а для женской одежды — повод для беспокойства.
Кратко рассказали, почему именно WildCRM поможет вам принимать решения по бизнесу и принимать решения для улучшения финансового результата. Пройдите регистрацию и получите возможность опробовать сервис бесплатно в течение 3-х дней.
Основные факторы, влияющие на CTR
Главное фото карточки
Это самый важный элемент, влияющий на кликабельность. Главное фото — это первое, что видит покупатель при просмотре каталога. Именно по нему он принимает решение, стоит ли кликать на карточку.
Критерии качественного главного фото:
- Высокое разрешение и четкость изображения.
- Товар занимает 80-85% площади фото.
- Равномерное освещение без резких теней.
- Нейтральный или белый фон.
- Отсутствие лишних элементов, отвлекающих внимание.
Цена и ее подача
Покупатели на маркетплейсах очень чувствительны к ценам. Важно не только установить правильную стоимость, но и грамотно ее подать:
- Используйте психологическое ценообразование (999 вместо 1000).
- Показывайте скидки и акции.
- Сравнивайте с конкурентами в своем сегменте.
- При необходимости выделяйте выгодность предложения.
Количество отзывов и рейтинг
Социальное доказательство играет огромную роль в принятии решений. Товары с большим количеством положительных отзывов кликают чаще. Если у вас мало отзывов, сосредоточьтесь на качестве обслуживания, чтобы получать больше положительных оценок.
Наличие значков и маркировок
Wildberries добавляет различные значки к карточкам: «Выбор покупателей», «Новинка», «Топ продаж». Эти элементы повышают доверие и привлекают внимание покупателей.
Стратегии повышения CTR
1.Создание цепляющих главных фотографий
Главное фото должно не просто показывать товар, а рассказывать историю и вызывать эмоции. Вот несколько эффективных подходов:
- Эмоциональное воздействие. Если вы продаете одежду, покажите, как здорово человек выглядит в ней. Для товаров для дома демонстрируйте уют и комфорт, который они создают.
- Демонстрация результата. Показывайте не сам товар, а то, что он дает покупателю. Например, для косметики — красивую кожу, для спортивных товаров — активный образ жизни.
- Функциональность. Особенно важно для технических товаров и инструментов. Покупатель должен сразу понимать, для чего нужен продукт и как он работает.
2.Использование инфографики
Информативные элементы на главном фото помогают быстро донести ключевые преимущества товара:
- состав и материалы;
- размеры и характеристики;
- уникальные свойства;
- сравнение с аналогами;
- гарантии и сертификаты.
Инфографика особенно эффективна для сложных товаров, где важны технические характеристики.
3.Элементы кликбейта (в разумных пределах)
Кликбейт — это не обязательно обман. Это искусство привлечения внимания к действительно качественному товару. Главное — соблюдать баланс между привлекательностью и честностью.
Примеры разумного кликбейта:
- выделение уникальных характеристик;
- акцент на выгоде для покупателя;
- демонстрация популярности товара;
- подчеркивание актуальности и трендовости.
Важно помнить: кликбейт должен соответствовать реальности. Обманутый покупатель не только не купит товар, но и оставит негативный отзыв.
4.A/B тестирование фотографий
Это один из самых эффективных способов улучшения CTR карточки товар на Wildberries. Суть метода в том, что вы создаете несколько вариантов главного фото и тестируете их эффективность на реальной аудитории.
Как проводить A/B тестирование на Wildberries:
- Создайте 2-4 варианта главного фото
- Поочередно устанавливайте каждое как основное
- Запускайте идентичные рекламные кампании
- Собирайте статистику в одинаковых условиях
- Сравнивайте CTR и выбирайте лучший вариант
Для более глубокого анализа используйте сервисы аналитики вроде WildCRM, которые помогают отслеживать изменения показателей и проводить комплексное тестирование.
5. Оптимизация названия товара
Хотя название не всегда видно в каталоге полностью, оно влияет на релевантность в поиске и может частично отображаться в карточке.
Принципы составления эффективного названия:
- включайте ключевые слова, по которым ищут товар;
- указывайте важные характеристики;
- используйте привлекательные определения;
- соблюдайте баланс между информативностью и читаемостью.
6.Работа с ценовой политикой
Цена часто становится решающим фактором при выборе товара на маркетплейсе. Регулярно анализируйте цены конкурентов с помощью специализированных сервисов и применяйте динамическое ценообразование, корректируя стоимость в зависимости от спроса и конкурентной ситуации.
Акции, распродажи и предложения с экономией при покупке нескольких единиц создают ощущение выгоды и срочности, что значительно повышает CTR на ВБ. Зачеркнутая цена и яркие бейджи со скидками привлекают внимание покупателей и мотивируют их кликнуть на карточку товара для детального изучения предложения.
Мониторинг и улучшение CTR
Использование специализированных платформ для аналитики маркетплейсов значительно упрощает работу с рекламными показателями. WildCRM предоставляет детальную статистику по всем ключевым метрикам в рекламном блоке, включая:
- Динамику рекламных расходов по периодам по каждому артикулу.
- Расчет и отслеживание ДРР (доли рекламных расходов).
CTR на Wildberries — это не просто цифра в отчетах, а показатель того, насколько эффективно вы презентуете свой товар потенциальным покупателям. Высокий CTR запускает цепную реакцию: больше кликов → лучшие позиции → больше показов → еще больше кликов и продаж.
Для устойчивого роста CTR необходим системный подход: качественные фотографии, постоянное тестирование. Используйте современные аналитические инструменты вроде WildCRM для получения детальных данных и принятия обоснованных решений. Начните с анализа текущих показателей, определите точки роста и последовательно внедряйте улучшения. Результат не заставит себя ждать — уже через несколько недель систематической работы вы увидите рост трафика и продаж на Wildberries.
Зарегистрируйтесь на сервисе WildCRM и уже сегодня узнайте ваш финансовый результат бесплатно. Предоставляем пользователям тестовый период на 3 дня.
