Комиссия озон для продавцов 2025

Обновлено: 21 октября 2025

Осенью 2025 года Озон ввел ряд значительных изменений в тарифную политику. Эти изменения напрямую влияют на себестоимость товаров и рентабельность бизнеса продавцов. С 25 сентября комиссия за продажу выросла в среднем на 1,75% для большинства категорий, а для некоторых товаров, например, одежды, комиссия стала еще существеннее. Помимо вознаграждения за продажу, в итоговую стоимость включаются логистические тарифы, стоимость эквайринга и другие платежи.

В статье разберем, какие существуют комиссии Озон для продавцов, тарифы за логистику, возвраты и отмены, а также ставки по категориям, актуальные в 2025 году.

Какие существуют комиссии на Озон

Работа с маркетплейсом Озон предполагает несколько видов комиссий, которые напрямую влияют на итоговую рентабельность бизнеса. Понимание структуры этих расходов — первый шаг к грамотному ценообразованию и прогнозированию прибыли. Все затраты можно разделить на четыре ключевые группы. То, какую комиссию берет Озон с продавца зависит от выбранной модели логистики: FBO (полный цикл доставки от Озона), FBS (хранение и обработка продавцом) и RealFBS (продавец самостоятельно организует абсолютно все процессы).

Основные виды комиссий для селлеров:

Тарифы за логистику (то есть стоимость хранения, доставки и обработки заказов).
Тарифы за возвраты и отмены заказов.
Комиссия по категориям товаров.
Эквайринг.

Интеграция с системой WildCRM позволяет автоматически отслеживать все виды списаний, анализировать их долю в себестоимости и оперативно принимать решения для оптимизации расходов.

Зарегистрируйтесь на сервисе и бесплатно получите доступ ко всему функционалу в течение недели.

Рассмотрим все виды комиссий на Озоне подробнее:

Логистические тарифы: стоимость хранения, доставки и обработки

Логистические тарифы — одна из самых существенных статей расходов для продавцов на Озоне. Их размер зависит от модели работы (FBO или FBS, по RealFBS комиссия за логистику не взимается), а также от ряда факторов, которые могут значительно увеличить итоговую стоимость.

С 1 октября 2025 года Озон ввел новые базовые тарифы на логистику для товаров стоимостью выше 300 рублей. Основные изменения затронули стоимость доставки товаров объемом более трех литров: тарифы для них были повышены. Для товаров до 300 рублей продолжают действовать специальные льготные ставки.

Какую комиссию теперь берет Озон с продавца по модели FBO:

до одного литра включительно — 46 руб;
каждый дополнительный литр от одного до трех литров — 10 руб;
каждый дополнительный литр от трех до 190 литров — 15 руб (было 10);
товары свыше 190 литров — 2 871 рубль.

Базовые тарифы по модели FBS:

до одного литра включительно — 80 руб;
каждый дополнительный литр от одного до трех литров — 18 руб;
каждый дополнительный литр от трех до 190 литров — 23 руб (было 18);
товары свыше 190 литров — 4 417 рублей.

Помимо базового тарифа, на итоговую сумму за логистику влияют несколько параметров:

Среднее время доставки для FBO. Озон ежедневно пересчитывает этот показатель. В зависимости от него, для каждого селлера применяется индивидуальный повышающий коэффициент от 1,05 до 1,8. Из-за этого показателя недостаточно быстрая обработка заказов может почти вдвое увеличить логистические расходы.

Стоимость хранения для FBO. После окончания льготного периода (от 68 до 274 дней в зависимости от категории товаров) за хранение товара взимается плата. Например, она может составлять 1,5 рубля за каждый литр товара в день.

Новые правила для FBS с 1 октября 2025 года. Товары, возвращенные без брака, теперь автоматически отправляются на склад Озона для повторной продажи. Это ускоряет процесс, но меняет схему работы продавцов, использующих схему FBS.

Для контроля над издержками важно следить за средним временем доставки и стараться удерживать его в пределах, установленных платформой. Регулярно анализируйте остатки на складах Озона, чтобы избежать долгого хранения и связанных с ним затрат.

Тарифы за возвраты и отмену заказа

Возвраты и отмены заказов — неизбежная часть работы на маркетплейсе. С октября 2025 года Озон внедрил важные изменения в этот процесс. Особенно они касаются продавцов, которые работают по схеме FBS.

Ситуации, когда товар не был выкуплен, делятся на два типа, и финансовые последствия у обоих типов разные:

Отмена заказа: покупатель отменил заказ до начала его доставки, не забрал его из пункта выдачи или отказался при получении. В этом случае комиссия за продажу не списывается, так как сделка не состоялась.
Возврат товара: покупатель получил заказ, но оформил возврат по установленным правилам (например, из-за брака или несоответствия описанию). Озон возвращает продавцу ранее списанное вознаграждение за продажу и плату за эквайринг.

Несмотря на возврат комиссии, в обоих случаях селлер, как правило, несет логистические издержки. Расходы на доставку товара до покупателя и обратно не компенсируются.

С осени 2025 года для продавцов по FBS действует новый порядок работы с возвратами. Раньше был выбор: забрать товар или отправить на склад Озона. Теперь вся продукция без брака автоматически отправляется на склад маркетплейса для проверки и последующей повторной продажи.

Селлер теряет возможность оперативно контролировать состояние возвращенного товара. Однако это освобождает от необходимости организовывать обратную доставку и обработку. Удар по прибыли в таких случаях наносят логистические расходы.

Пример. Товар стоит 5000 рублей. Доход с продажи возвращается покупателю. Комиссия Озона возвращается на ваш счет: 1200 рублей для FBO и 1675 рублей для FBS. При этом логистику оплачиваете вы — стоимость доставки до клиента и обратно, а также обработку отправления (для FBS). Эти затраты не компенсируются.

Чтобы снизить количество возвратов, точно заполняйте характеристики карточки — несоответствие полученного товара описанию становится частой причиной возвратов. Анализируйте статистику, она поможет понять, какие продукты и по каким причинам возвращаются чаще всего.

Ставки по категориям товаров

Размер комиссии Озона для продавцов за продажу напрямую зависит от категории товара и выбранной схемы работы. Начиная с сентября, комиссия выросла в среднем на 1,75% для большинства категорий, а для товаров категории Fashion (одежда, обувь, аксессуары) повышение достигло 4,1%.

Изменился процент и для товаров для дома: комиссия увеличилась на 1% для продавцов на FBO, в то время как для FBS-продавцов повышение составило в среднем 4-4,5% по всем категориям.

В отличие от других категорий, для зимних товаров для спорта и отдыха комиссия снизилась на 4,5%.

Для товаров до ста рублей размер комиссии Озон для продавцов 2025 составляет 14% — ставка фиксированная. А для продукции от 101 до 300 рублей — 20%.

В сегменте Fashion действуют дополнительные льготные тарифы на недорогие товары. Например, для одежды стоимостью от 301 до 500 рублей тариф с сентября 2025 года составляет 14% вместо стандартных 24%, а для обуви в этом же ценовом диапазоне — всего 7% вместо 22%.

Пример. Пиджак стоимостью 5000 рублей из категории «Одежда». По продаже по схеме FBO комиссия Озона для продавцов в 2025 составит 24% или 1200 рублей, а доход продавца = 3800 рублей.

При продаже по схеме FBS комиссия составит 33,5% или 1675 рублей, а доход = 3325 рублей.

Повышение комиссий Озон для продавцов по категориям существенно повлияло на рентабельность многих продавцов. Маржа сократилась на 7-10%, из-за чего многим селлерам приходится пересматривать ценовую стратегию и ассортимент, чтобы адаптироваться к новым условиям.

Для эффективного управления рентабельностью используйте аналитические инструменты — например, WildCRM.

Эквайринг

Эквайринг на Озоне — это обязательная комиссия за прием и обработку безналичных платежей от покупателей. Этот платеж является неотъемлемой частью работы на маркетплейсе и касается всех продавцов, независимо от выбранной схемы работы. В отличие от других комиссий, эта устанавливается не Озоном, а банком-партнером, картой которого покупатель оплатил свой заказ.

Особенности комиссии за эквайринг:

Размер комиссии: обычно она не превышает 1,5% от стоимости товара. Важно отметить, что расчет производится не от первоначальной цены, а от фактической суммы, которую заплатил покупатель, уже с учетом всех скидок и акций.
Начисление и списание: комиссия за эквайринг списывается с продавца при каждой продаже. Однако в случае возврата Озон компенсирует селлеру не только вознаграждение за продажу, но и уплаченную сумму за эквайринг.
Отслеживание расходов: все операции, связанные с эквайрингом, детализированы в личном кабинете селлера на Ozon Seller. Просмотреть эти расходы можно в разделе «Финансы», воспользовавшись отчетом о реализации.

Если покупатель приобрел товар за 2000 рублей, комиссия за эквайринг составит не более 30 рублей (2000 * 1,5). Эта сумма будет удержана вместе с другими комиссиями маркетплейса при формировании итогового дохода с продажи.

Комиссия за эквайринг — это небольшая, но стабильная статья расходов, которую необходимо учитывать в unit-экономике каждого товара для корректного расчета чистой прибыли. Для учета всех списаний, точного прогнозирования рентабельности и анализа unit-экономики по артикулам используйте аналитические возможности WildCRM. Облачный сервис помогает видеть полную картину ваших финансов на маркетплейсе.

Зарегистрируйтесь на сервисе и уже сегодня узнайте ваш финансовый результат бесплатно. Предоставляем пользователям тестовый период на 7 дней.

Дополнительные предложения маркетплейса

С октября 2024 года Озон ввел плату за дополнительные складские услуги, которые раньше выполнялись бесплатно. Новые тарифы связаны с необходимостью компенсировать затраты на обработку неполной или некорректной информации от продавца, которая замедляет процесс обработки заказов.

Актуальные тарифы за дополнительные услуги Озона:

сортировка по зонам размещения: 5 руб/литр, не более 200 рублей за позицию;
недостача или опознанные излишки: 5 руб/литр, но не более 200 рублей (при заполненной описи грузомест);
недостача или опознанные излишки: 10 руб/литр, но не более 200 рублей (если состав грузомест не указан);
обработка брака и неопознанных излишком: 30 рублей за единицу;
утилизация товаров: 25-75 руб/кг (для обычных товаров);
утилизация товаров: 5-10 руб/кг (для продукции категории «эконом»).

Помимо складских услуг, Озон предоставляет селлерам и другие предложения, которые могут помочь в продвижении бизнеса. Одно из таких — закрепление отзывов. Стоимость закрепления самого полезного отзыва в карточке товара стоит 100 рублей в день. Благодаря этой услуге продавец может выделить лучший отзыв, который потенциальные покупатели увидят в первую очередь.

Другое предложение — отсрочка выплат. Продавец может добровольно подключить индивидуальный график выплат и отсрочить получение денег. Это позволяет получить скидку на основную комиссию Озона за продажу. Размер скидки зависит от длительности отсрочки: 0,4% за 15 дней, 3,1% за 90 дней и 6,4% за 180 дней.

Пример. Селлер с товарооборотом 500 000 рублей в месяц и стандартной комиссией 15% (75 000 рублей) при подключении отсрочки выплат на 90 дней снижает ее до 11,9% (59 500 рублей). Экономия составляет 15 500 рублей ежемесячно.

Подключение к системе WildCRM помогает провести детальный анализ и определить, перекрывает ли выгода от скидки на комиссию издержки от временной заморозки денег. Кроме того, благодаря облачному сервису можно посмотреть мастер-отчет со сводной информацией о финансовом результате за любой период, в том числе, с детализацией по артикулам.

🔥 Зарегистрируйтесь сейчас и получите 7 дней бесплатного доступа ко всем функциям сервиса, а также персональную скидку до 15% на первую оплату, если сервис вам подойдёт.