Wildberries постоянно развивает свою платформу и предлагает продавцам новые возможности для ведения бизнеса. Одним из таких инструментов стала модель DBS (Delivery by Seller). Эта схема работы кардинально отличается от привычной модели FBS и открывает перед селлерами совершенно новые горизонты.
В этой статье мы разберем, что это — DBS на Wildberries — и стоит ли переходить на эту модель.
DBS Wildberries: что это
DBS на Вайлдберриз — это «Доставка силами продавца» — схема сотрудничества, при которой селлер самостоятельно осуществляет доставку покупателям. В отличие от традиционной модели FBS, где товары сначала отправляются на склады маркетплейса, при DBS продукция остается на складе продавца до момента получения заказа.
Эта модель работы позволяет селлерам полностью контролировать процесс от получения заказа до его доставки конечному покупателю. При этом Wildberries выступает в роли площадки для размещения товаров и получения заказов, а всю логистическую часть берет на себя продавец.
Эта схема актуальна для некоторых категорий продукты и других, которые требуют особых условий хранения и быстрой доставки. Традиционная схема FBS не позволяет эффективно работать с такими товарами из-за длительного нахождения на складах маркетплейса.
Основные преимущества модели DBS
Самым значительным преимуществом DBS является возможность расширения ассортимента без ограничений по габаритам и весу товаров. Если при работе по схеме FBS существуют четкие лимиты по размерам и массе отправлений, то модель доставки силами продавца позволяет регулировать такие параметры. Селлер может реализовывать мебель, крупногабаритные стройматериалы, бытовую технику больших размеров и другие товары, которые невозможно отправить на склады Wildberries.
Снижение комиссии — еще один весомый плюс данной модели. При сотрудничеству по схеме DBS комиссия маркетплейса составляет всего 5%, что существенно ниже стандартных тарифов. Это позволяет увеличить прибыльность бизнеса и более гибко формировать ценовую политику.
Возможность выбора региона обслуживания особенно актуальна для магазинов, ориентированных на определенную географическую зону. Начинающие компании, которые не готовы работать по всем регионам, получают возможность постепенно расширять географию продаж. Это позволяет более эффективно управлять ресурсами и качеством обслуживания.
При работе по схеме доставки DBS Wildberries самостоятельно взимает с покупателей 200 рублей за доставку заказов на сумму менее 2000 рублей и перечисляет эти средства продавцу. Для заказов от двух тысяч рублей доставка осуществляется за счет селлера, но это компенсируется большой суммой покупки и возможностью заложить стоимость доставки в цену товара.
Использование аналитических инструментов, таких как сервис WildCRM, становится особенно важным при работе по модели DBS. Этот сервис помогает отслеживать эффективность продаж, анализировать поведение покупателей и оптимизировать товарный ассортимент с учетом особенностей доставки силами продавца.
Особенности работы по DBS
Главная особенность модели DBS заключается в том, что продавец несет полную ответственность за транспортировку товаров. Это означает необходимость контроля всей логистической цепочки от момента получения заказа до его передачи покупателю. Селлер обязан соблюдать установленные маркетплейсом правила упаковки заказов и четко придерживаться указанных сроков доставки.
Обязательным требованием является уведомление Wildberries о выполнении доставки через личный кабинет поставщика. Эта процедура необходима для корректного учета заказов в системе маркетплейса и своевременного начисления вознаграждения продавцу.
Регулярное обновление информации о наличии товара на складе становится критически важным аспектом работы. Несвоевременное обновление данных о наличии может привести к вынужденным отказам от продажи конкретных позиций, что влечет за собой штрафы и снижение рейтинга продавца в системе Wildberries.
Кратко рассказали, почему именно WildCRM поможет вам принимать решения по бизнесу и принимать решения для улучшения финансового результата. Пройдите регистрацию и получите возможность опробовать сервис бесплатно в течение 3-х дней.
Технические требования и процедуры
Начало работы по схеме DBS требует выполнения нескольких обязательных процедур. Прежде всего, необходимо внимательно изучить последнюю версию оферты для продавцов, которая содержит условия для продаж с экспресс-доставкой. Документ доступен в разделе «Оферта» личного кабинета поставщика.
Регистрация склада — первый практический шаг в настройке работы по модели DBS. Для этого нужно перейти в раздел «Продажи со склада продавца» и выбрать подраздел «Мои склады». При регистрации указывается название склада, выбирается тип доставки «Доставка до клиента Вашим курьером», определяется город доставки и формат обслуживания.
Особое внимание следует уделить выбору типа доставки. Экспресс-доставка 24/7 или 9-18 подразумевает готовность выполнить заказ в течение двух часов, а доставка «Своими силами 24/48/72» позволяет работать в более спокойном режиме с соответствующими временными рамками.
Работа с заказами и штрих-кодами
Процесс обработки заказов при работе по DBS имеет свои особенности. После получения сборочного задания необходимо добавить его к сборке и подготовить товар для отправки покупателю. Система предоставляет лист подбора — документ, упрощающий процедуру подготовки товара к отправке.
Качество штрих-кода играет решающую роль в успешной работе по модели DBS. Каждая единица товара должна сопровождаться корректно оформленной этикеткой Wildberries. Этикетка печатается на белой бумаге с клейкой основой, размеры должны составлять 58х40 мм или 40х30 мм, фон — белый, без наслоения линий, с легкочитаемыми для сканера данными.
Перед нанесением этикетки на товар рекомендуется проверить ее читаемость с помощью мобильного приложения для считывания штрих-кодов. Некорректно выполненная этикетка может стать причиной проблем при возврате товара покупателем.
Для эффективного управления заказами и контроля качества работы полезно использовать аналитические решения вроде WildCRM, который позволяет отслеживать динамику продаж и выявлять проблемные моменты в работе с доставкой.
Потенциальные сложности и их решение
Доставка DBS Wildberries сопряжена с определенными вызовами, которые необходимо учитывать при планировании перехода на эту схему. Основная сложность заключается в необходимости организации собственной службы доставки или налаживания партнерских отношений с курьерскими службами. Это требует дополнительных инвестиций и управленческих решений.
Контроль качества доставки становится полностью зоной ответственности продавца. Любые задержки, повреждения товара или проблемы с курьерами напрямую влияют на репутацию селлера на платформе. Необходимо выстроить четкую систему контроля и обратной связи для минимизации рисков.
Управление остатками товара требует особой внимательности. В отличие от модели FBS, где Wildberries автоматически контролирует наличие товара на своих складах, при DBS вся ответственность за актуальность информации лежит на продавце. Ошибки в этой области могут привести к серьезным штрафам.
Ключевые недостатки модели DBS
При всех преимуществах модель DBS имеет ряд существенных недостатков, которые могут стать критичными для некоторых продавцов:
- Высокие требования к скорости обработки заказов — при экспресс-доставке у селлера есть всего 2 часа на подготовку и отправку товара.
- Необходимость инвестиций в логистическую инфраструктуру — собственные курьеры, транспорт, система складского учета.
- Ограниченная география продаж на начальном этапе — сложно сразу охватить всю территорию России.
- Полная ответственность за качество доставки — любые проблемы с курьерами отражаются на рейтинге магазина.
- Сложности с возвратами — продавец должен самостоятельно организовать процесс приема возвращенных товаров.
- Повышенные требования к управлению остатками — ошибки в учете приводят к штрафам от маркетплейса.
Особенно важно учитывать сезонность спроса при работе по модели DBS. В период высокой активности покупателей нагрузка на службу доставки может значительно возрасти, что потребует масштабирования логистических мощностей или привлечения дополнительных партнеров.
Переход на DBS
Если вы решили перейти на модель DBS Вайлдберриз, это требует серьезного финансового планирования. Помимо очевидных расходов на организацию доставки, необходимо учитывать скрытые издержки. Страхование товаров при транспортировке, резервный фонд на случай повреждений, расходы на упаковочные материалы и брендирование — все это требует дополнительных инвестиций.
Аналитические инструменты, такие как WildCRM, помогают точно рассчитать рентабельность каждой категории товаров с учетом всех затрат. Система позволяет отслеживать реальную прибыльность продаж и принимать обоснованные решения о целесообразности работы по модели DBS для конкретных товарных позиций.
Для достижения максимальной эффективности при работе по модели DBS важно выстроить комплексную стратегию. Прежде всего, необходимо реально оценить свои возможности по организации качественной доставки. Лучше начать с ограниченной географии и постепенно расширять зону покрытия по мере отработки всех процессов.
Модель DBS открывает новые возможности для развития бизнеса на Wildberries, но требует серьезного подхода к планированию и реализации. Правильная подготовка, внимание к деталям и постоянный контроль качества — ключевые факторы успеха в этой модели работы.
Зарегистрируйтесь на сервисе WildCRM и уже сегодня узнайте ваш финансовый результат бесплатно. Предоставляем пользователям тестовый период на 3 дня.
