Обновлено: 26 сентября 2025
Сервис WildCRM помогает продавцам маркетплейса Ozon отслеживать расходы на логистику и упаковку для каждого товара. Понимание реальной себестоимости с учетом всех затрат позволяет принимать обоснованные решения о целесообразности продажи конкретных позиций и оптимизировать ассортимент.
Сервис доступен онлайн, и вы можете попробовать его бесплатно в течение 3-х дней без ограничений.
👉 Зарегистрироваться
Основные принципы упаковки товаров на Ozon
Маркетплейс устанавливает четкие стандарты упаковки товара на Озон для FBO и FBS, которые обязательны для всех продавцов независимо от выбранной схемы работы. Эти требования разработаны с учетом специфики логистических процессов и необходимости обеспечить максимальную сохранность товаров на всех этапах доставки.
Каждый товар должен быть снабжен этикеткой с полной информацией и уникальным штрих-кодом. Размер упаковки должен строго соответствовать габаритам изделия — недопустимо, чтобы товар свободно перемещался внутри коробки при тряске. Все свободное пространство необходимо заполнять защитными материалами, такими как бумага, пузырчатая пленка или специальный наполнитель.
Для хрупких товаров обязательно размещение специальной маркировки «Хрупкое», а все острые или выступающие элементы должны быть дополнительно защищены. В качестве упаковочных материалов разрешается использовать картонные коробки, непрозрачную матовую стретч-пленку, термоусадочную пленку, тубусы и полиэтиленовые пакеты с различными типами застежек.
Требования к упаковке Озон FBO
Схема FBO (Fulfillment by Ozon) предполагает передачу товаров на склад маркетплейса, где их хранением, упаковкой и доставкой занимаются сотрудники Ozon. Для продавцов, работающих по этой модели, основная задача заключается в правильной подготовке товаров перед отправкой на склад.
При работе с большими партиями товаров необходимо использовать паллеты или транспортные коробки. Несмотря на то, что конечный покупатель упаковку FBO на Озон не увидит, сотрудники склада обязательно проверят ее надежность и правильность маркировки. Каждая коробка должна быть промаркирована специальной этикеткой, которую можно получить в личном кабинете продавца.
Товары должны быть упакованы таким образом, чтобы исключить повреждения при транспортировке. Хрупкие изделия требуют использования дополнительных защитных материалов — пузырчатой пленки, бумаги или пенопласта. На каждой упаковке должна присутствовать маркировка, предоставляемая платформой.
Некоторые продавцы с большими объемами поставок обращаются к услугам фулфилмент-компаний, что действительно удобно и гарантирует соблюдение всех требований. Однако такая услуга экономически оправдана только при достаточно крупных партиях товаров.
Специфика упаковки Озон FBS
FBS (Fulfillment by Seller) означает, что продавец самостоятельно хранит товары на собственном складе и занимается их упаковкой и доставкой до покупателя или пункта выдачи. Эта схема дает больше контроля над процессом, но и требует большей ответственности в вопросах упаковки FBS на Озон.
На собственном складе товары могут храниться в заводской упаковке, но к моменту отправки покупателю необходимо заранее подготовить все необходимые упаковочные материалы. Критически важно помнить, что использование брендированных пакетов, коробок или наклеек строго запрещено — это может стать причиной возврата товара.
Основные требования остаются теми же — товар должен быть надежно защищен от повреждений, иметь соответствующую маркировку и не содержать элементов брендинга, которые могут нарушать политику маркетплейса. Схема realFBS предполагает аналогичные принципы требований к упаковке на Озон FBS, но с возможностью выбора формата доставки.
Упаковка различных категорий товаров
Разные типы товаров требуют индивидуального подхода к упаковке, и понимание этих особенностей критически важно для успешных продаж.
Хрупкие товары, включая стеклянную посуду, электронику, керамику и украшения, требуют особого внимания. Разбитый или поврежденный товар неизбежно будет возвращен покупателем, что приведет к прямым убыткам. Для таких товаров необходимо использовать коробки с жесткими стенками, обязательно размещать маркировку «Хрупкое» и тщательно оборачивать изделие пузырчатой пленкой или мягким наполнителем.
Хрупкие товары, включая стеклянную посуду, электронику, керамику и украшения, требуют особого внимания. Разбитый или поврежденный товар неизбежно будет возвращен покупателем, что приведет к прямым убыткам. Для таких товаров необходимо использовать коробки с жесткими стенками, обязательно размещать маркировку «Хрупкое» и тщательно оборачивать изделие пузырчатой пленкой или мягким наполнителем.
Жидкие товары — косметика, бытовая химия, напитки — требуют особого внимания к герметичности. Необходимо проверить срок годности и плотность закрытия крышки, обернуть емкость в пленку или поместить в пакет для предотвращения протечек, дополнительно закрепив соединения скотчем. Товар помещается в коробку с защитным наполнителем.
Рассыпающиеся товары, такие как порошки, крупы и специи, требуют герметичной упаковки для предотвращения высыпания содержимого. При ненадежности заводской упаковки товар следует поместить в дополнительный пакет или коробку.
Сезонные особенности упаковки
В разные времена года упаковка Озон FBO и FBS могут изменяться в зависимости от климатических условий и специфики транспортировки. Зимой особое внимание следует уделять защите товаров от влаги и перепадов температур. Жидкие товары могут замерзать при транспортировке, что требует использования дополнительной теплоизоляции.
Летом актуальной становится защита от высоких температур, особенно для косметических средств, продуктов питания и товаров, содержащих воск или другие плавящиеся компоненты. В этот период рекомендуется использовать упаковочные материалы с отражающими свойствами или дополнительную теплоизоляцию.
В период повышенного спроса, например, перед новогодними праздниками, логистические системы испытывают максимальную нагрузку. В это время особенно важно обеспечить максимальную надежность упаковки, поскольку товары проводят больше времени в пути и подвергаются более интенсивному воздействию.
Маркировка и этикетки
Правильная маркировка товаров является обязательным требованием к упаковке на Озон FBO и FBS, без которого невозможна отправка товара покупателю. Каждый заказ получает уникальный штрих-код, который позволяет отслеживать товар на всех этапах доставки.
Этикетки для маркировки доступны для скачивания в личном кабинете продавца на платформе Ozon. При наличии этикетки производителя ее можно оставить, но важно убедиться, что она не будет заклеена или закрыта упаковочными материалами.
Рекомендуемые упаковочные материалы для различных товаров:
- Корм для животных — пакет или матовая стретч-пленка.
- Одежда — пакет с клеевым клапаном.
- Плакаты и календари — тубус.
- Косметические средства — пузырчатая пленка плюс пакет или картонная коробка,
- Крупногабаритные товары — прочная коробка или пленка.
- Текстиль и мягкие игрушки — пакеты для защиты от влаги.
- Товары с несколькими компонентами — отдельная упаковка каждой части с последующим объединением.
Для печати этикеток потребуется принтер термопечати, обеспечивающий четкость и читаемость штрих-кода. Этикетка должна быть наклеена ровно, без складок и повреждений, а важная информация о товаре не должна быть закрыта даже скотчем.
Для автоматизации расчетов и более точного анализа многие успешные селлеры используют специализированные сервисы аналитики, такие как WildCRM, которые помогают отслеживать все виды расходов и автоматически рассчитывать реальную маржинальность по каждому товару.
⚡ Зарегистрируйтесь и получите 3 дня бесплатного доступа ко всем функциям сервиса.
Кратко рассказали, как сервис помогает пользователям в работе с маркетплейсами.
Недопустимые виды упаковки
Понимание того, какие типы упаковки недопустимы, поможет избежать возврата товаров и связанных с этим расходов. К неприемлемым видам упаковки относятся поврежденные пакеты с дырами, вскрытые или деформированные коробки и пакеты.
Строго запрещена брендированная FBS-упаковка Озон или материалов с логотипами и наклейками брендов. Заводская упаковка без дополнительного использования нейтральных пакетов, пленки или коробок также неприемлема.
Неопрятная упаковка с загрязнениями на всех сторонах будет отклонена при приемке. Недопустимо отсутствие маркировки или ситуации, когда штрих-код заклеен настолько, что его невозможно прочитать.
Выбор и закупка упаковочных материалов
Правильный выбор поставщиков упаковочных материалов влияет как на качество упаковки, так и на экономическую эффективность бизнеса. Наиболее надежный вариант — использование упаковочных материалов самого Ozon, что гарантирует соответствие всем требованиям маркетплейса.
Альтернативный вариант — закупка у специализированных поставщиков упаковочных материалов, таких как «Фабрика упаковки». При выборе поставщика важно убедиться, что предлагаемые материалы соответствуют стандартам качества и требованиям платформы.
Потенциально опасные товары
Отдельного внимания заслуживает упаковка потенциально опасных при перевозке товаров, включая легковоспламеняющиеся вещества и лакокрасочные материалы. При работе с такими товарами необходимо думать не только о сохранности собственного товара, но и о безопасности других грузов, которые будут транспортироваться совместно.
Такие товары должны соответствовать правилам перевозки опасных грузов, иметь прочную упаковку, предотвращающую повреждения, и специальную маркировку, указывающую на необходимость осторожного обращения. При необходимости следует размещать наклейки «Этой стороной вверх» и обеспечивать полную изоляцию от материалов, которые могут быть опасны для товара.
Типичные ошибки при упаковке и способы их избежать
Многие начинающие продавцы совершают одинаковые ошибки при подготовке товаров к отправке, что приводит к возвратам и убыткам.
Одна из самых распространенных проблем — неправильный выбор размера упаковки. Слишком большая коробка создает риск повреждения товара из-за свободного перемещения внутри, а слишком маленькая может не обеспечить достаточную защиту или деформироваться под давлением.
Одна из самых распространенных проблем — неправильный выбор размера упаковки. Слишком большая коробка создает риск повреждения товара из-за свободного перемещения внутри, а слишком маленькая может не обеспечить достаточную защиту или деформироваться под давлением.
Другая частая ошибка — экономия на защитных материалах. Некоторые продавцы пытаются сократить расходы, используя недостаточное количество пузырчатой пленки или наполнителя. Это приводит к повреждению товара во время транспортировки и негативным отзывам покупателей. Важно понимать, что затраты на качественную упаковку многократно окупаются за счет снижения количества возвратов.
Неправильное размещение этикеток также становится причиной проблем при обработке заказов. Штрих-код должен быть наклеен на гладкую поверхность без складок и пузырей воздуха. Размещение этикетки на стыке граней упаковки или на поверхности с текстурой может привести к проблемам при сканировании.
При несоблюдении требований к упаковке сотрудники маркетплейса во время приемки могут вернуть товар, если заметят, что упаковка может повлиять на безопасность транспортировки. Хранение на складе возврата в этом случае является платным, а если не забрать товары в срок, то платформа вправе их утилизировать.
Правильная упаковка товаров на Ozon — это инвестиция в репутацию и долгосрочный успех на маркетплейсе. Соблюдение всех требований не только предотвращает возвраты и дополнительные расходы, но и формирует положительный образ продавца в глазах покупателей. Использование качественных материалов, внимание к деталям и постоянный мониторинг эффективности помогают построить устойчивый и прибыльный бизнес на платформе.
Более 9 000 продавцов уже используют WildCRM для контроля расходов на логистику и упаковку. Присоединяйтесь к успешным селлерам, которые точно знают рентабельность каждого товара!
🔥 Зарегистрируйтесь сейчас и получите 3 дня бесплатного тестирования всех возможностей сервиса, а также персональную скидку до 15% на первую оплату при продолжении работы.
